1 Техническое регулирование в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС)
2 Принципы менеджмента качества
3 Требования ГОСТ ИСО/МЭК 17025 (с учетом критериев аккредитации лабораторий, Приказ Минэкономразвития РФ № 326 от 30.05.2014)
3.1 Область применения. Термины и определения
3.2 Требования к менеджменту. Организация
3.3 Система менеджмента. Управление документацией
3.4 Анализ запросов, заявок на подряд и контрактов. Заключение субподрядов на проведение испытаний и калибровки
3.5 Приобретение услуг и запасов. Обслуживание заказчиков. Претензии
3.6 Управление работами по испытаниям и/или калибровке, не соответствующими установленным требованиям
3.7 Улучшение. Корректирующие действия. Предупреждающие действия
3.8 Управление записями. Внутренние проверки. Анализ со стороны руководства
4 Требования ГОСТ ИСО/МЭК 17025. Технические требования
4.1 Общие положения. Персонал. Помещения и условия окружающей среды
4.2 Методики испытаний и калибровки, а также оценка пригодности методик
4.3 Оборудование 4.4 Прослеживаемость измерений. Отбор образцов
4.5 Обращение с объектами испытаний и калибровки
4.6 Обеспечение качества результатов испытаний и калибровки. Отчетность о результатах
5 Внутренние аудиты системы менеджмента. Порядок проведения аудитов в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025. Принципы и методы проведения аудитов
6 Этические стороны проведения аудита
7 Управление возражениями