Цель курса: Предоставление слушателям:
- знаний о подходах на основе системного менеджмента;
- знаний о требованиях стандартов семейства ISO 9000;
- знаний и практических навыков, необходимых для проведения внутренних аудитов как отдельных частей систем менеджмента качества (СМК), основанных на ISO 9001, так и СМК в целом;
- знаний и практических навыков, необходимых для формирования отчетности о результативном применении и поддержании системы менеджмента качества в соответствии с ISO 19011.
Целевая аудитория: Курс рассчитан на специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, а также участвующих во внутренних проверках СМК.
Курс состоит из двух модулей: базового «Система менеджмента качества. Базовые требования» в соответствии с правилами Международного Регистра Сертифицированных Аудиторов IRCA 2001 (первый день) и целевого «Внутренний аудитор систем менеджмента качества» в соответствии с правилами IRCA 2180 (второй и третий день).
В рамках курса предлагается изучение основных положений и терминологии по международному стандарту ISO 9000:2005, требований международного стандарта ISO 9001:2011, процесса внутреннего аудита, методологии и практики проведения внутреннего аудита в соответствии со стандартом ISO 19011:2011.
По завершении семинара по курсу слушатели должны уметь: по базовому модулю «Система менеджмента качества. Базовые требования» (IRCA 2001):
- объяснить цели системы менеджмента качества и выгоды от ее наличия, - объяснить структуру и содержание стандарта ISO 9001, а также связь с ISO 9001;
- разъяснить требования стандарта ISO 9001, по целевому модулю «Внутренний аудитор систем менеджмента качества» (IRCA 2180):
- разъяснить в рамках цикла PDCA процессную модель СМК в соответствии с ISO 9001, а также роль внутреннего аудита в поддержании и улучшении СМК,
- описать роли и ответственность аудитора при планировании, проведении внутреннего аудита, подготовке отчетных документов и действиях после окончания аудита в соответствии с ISO 19011;
- планировать, проводить, отчитываться по внутреннему аудиту, а также осуществлять действия после его окончания в отношении части СМК в соответствии со стандартом ISO 19011.
По окончании обучения проводится итоговый тест. Учебным курсом предусмотрено выполнение практических занятий, тестов по итогам каждого учебного дня и итогового теста.
Выдавается Сертификат о теоретической подготовке по курсу установленного образца
