У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Менеджер по качеству. Разработка и внедрение системы менеджмента качества согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Вовлечение персонала в процесс подготовки организации к сертификации: Тренинг
Руководители высшего звена, руководители среднего звена, сотрудники служб качества, руководители процессов.
Анонс программы
Цель обучения: разъяснить членам высшего и среднего руководства организации (владельцам процессов), сотрудникам служб качества требования стандарта ISO 9001:2015, предъявляемые к системам менеджмента качества (СМК), ознакомить с применением стандарта ISO 9001:2015 в практической деятельности организации, с требованиями по использованию документации, продемонстрировать для руководителей предприятия выгоды при внедрении СМК, а так же формирование и внедрение проектного управления развитием организации.
Описание программы
Блок I. Разработка системы менеджмента качества. Основные требования ISO 9001:2015.
1. Факты о Международной организации по стандартизации.
3. Основные изменения в новой версии стандарта ISO 9001:2015.
4. Процессный подход.
Система менеджмента качества и ее процессы.
Последовательность управления системой процессов.
Взаимодействие процессов с учетом рисков.
5. Новая структура стандарта.
Структура высокого уровня стандарта и терминология.
Новое оглавление стандарта.
Новая структура стандарта и PDCA.
6. Подробное описание основных различий.
Продукция и услуги.
Применение.
Организационная среда.
Усиление требования к ответственности и содействию высшего руководства.
Риск-ориентированный подход. Принятие решений с учетом рисков.
Документированная информация. Гибкость в отношении документации СМК.
Организационные знания.
Управление внешним обеспечением.
Ориентация на ...
Подробнее о программе
Блок I. Разработка системы менеджмента качества. Основные требования ISO 9001:2015.
1. Факты о Международной организации по стандартизации.
3. Основные изменения в новой версии стандарта ISO 9001:2015.
4. Процессный подход.
Система менеджмента качества и ее процессы.
Последовательность управления системой процессов.
Взаимодействие процессов с учетом рисков.
5. Новая структура стандарта.
Структура высокого уровня стандарта и терминология.
Новое оглавление стандарта.
Новая структура стандарта и PDCA.
6. Подробное описание основных различий.
Продукция и услуги.
Применение.
Организационная среда.
Усиление требования к ответственности и содействию высшего руководства.
Риск-ориентированный подход. Принятие решений с учетом рисков.
Документированная информация. Гибкость в отношении документации СМК.
Организационные знания.
Управление внешним обеспечением.
Ориентация на достижение эффективности и реальных результатов для организации и ее клиентов.
7. Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в организации
Основные этапы внедрения СМК в организации.
Особенности проектирования системы процессного управления.
Постановка процессного управления.
Основные функции ответственных лиц в системе менеджмента качества.
Интегрированная система управления.
8. Сертификация систем менеджмента качества
Сущность и виды сертификации
Мотивы для сертификации СМК
Процесс сертификации
Особенности сертификации
Понятие «добавленная стоимость» при сертификации
Блок II. Вовлечение персонала в проектную работу организации.
Психология мотивации
методика определения индивидуальных мотиваторов в ходе управленческого общения;
методы определения и интерпретации результатов;
типовые сценарии и мотивация;
коррекция мотивационного потенциала;
делегирование полномочий;
мотивация и группа;
демотивация и пути её преодоления.
Инструменты управления вовлечённостью
внутрикорпоративные стандарты командной работы;
этика взаимодействия в команде;
административные планёрки - как форма управленческого воздействия: правила, варианты, цели, приёмы повышения эффективности общих сборов;
внутрикорпоративное обучение – как основной принцип самообучающейся организации;
обучающие планёрки: внедрение новых стандартов и правил работы, формирование навыков, мотивация, командообразование.
Лидерство руководителя
определение стиля лидерства руководителя;
создание эффективной модели управления вовлечённостью;
приёмы повышения и развития лояльности сотрудников;
приёмы убедительной речи при проведении внутрикорпоративных мероприятий;
навыки управленческой коммуникации при формировании вовлечённости;
создание настроя.
Задачи курса:
определить личностные качества руководителя, способствующие поддержанию мотивации персонала;
изучить основные принципы мотивации сотрудников;
освоить приёмы вовлечения сотрудников с теми или иными мотиваторами;
получить инструменты управления мотивацией;
получить навык проведения внутрикорпоративных мероприятий; направленных на вовлечение сотрудников в проектную работу;