Управление затратами на качество: Видеокурс

Концепция затрат на качество

• Цели мониторинга затрат на качество
• Функция потерь и скрытые затраты на качество
• Управление затратами на качество
• Финансово-экономические аспекты в международных и национальных стандартах

Подходы и методы классификации затрат, составляющих стоимость качества

• по видам затрат на продукцию
• модель PAF
• по видам деятельности

Организация системы учета затрат на качество

• Пилотные проекты
• внутренние процедуры
• сбор и анализ данных

Использование информации о затратах на качество

• улучшение качества и снижение затрат
• затраты на качество и стратегическое планирование
• затраты на качество при управлении поставщиками

Методы управления затратами на качество

• методы снижения затрат
• мероприятия по повышению эффективности процессов
• основы реинжиниринга процессов 

Домашние задания

• Классификация затрат по модели PAF
• Анализ затрат динамики затрат на качество
• Разработка мероприятий по снижению затрат и повышению эффективности

Завершающая индивидуальная итоговая сессия с экспертом. Оценка домашнего задания. Ответы на вопросы.