Магазин без потерь - практикум директора магазина: Семинар

Пилот или пассажир? На что может влиять Директор магазина?

• Значение потерь в ключевых показателях магазина
• Источники потерь в магазине: причины, возможности и намерения
• Стратегия и тактика действий Директора магазина по предотвращению
• Системные сдерживающие факторы
• Роль Директора магазина

Работники магазина как фактор риска и основной актив

• Управление лояльностью в магазине
• Правила поведения и контроль сотрудников
• Обеспечение режимов и благонадёжного поведения
• Вовлечение сотрудников в работу по предотвращению потерь
• Информация как ресурс влияния на недостачи

Хищения в кассовой зоне – маркер качества безопасности

• Включение кассиров в систему предотвращения потерь
• Правила кассовой дисциплины, ограничения и запрещения
• Контроль установленных правил и ограничений
• Дисциплина в главной кассе
• Основные схемы хищения денежных средств и товаров на кассах

Недопущение недостач в процессе обработки товаров

• Риски потерь по этапам товародвижения
• Контроль доставки и приёмки товара
• Предотвращение потерь на внутренних этапах техпроцесса
• Перемещения, возвраты и обмены
• Контроль оборота бракованного товара
• Контроль других уязвимых процессов товародвижения

Затруднение хищений и удержание покупателей от нанесения ущерба

• Типы и портреты воров в вашем магазине
• Воздействие на причины противоправного поведения
• Затруднение хищений посетителям
• Правила контроля покупателей и задержания воров