Retail-директор: управление розничным магазином.: Курсы

Данный курс специализирован и полностью систематизирован для руководителя розничной сети или отдельного магазина. Он основан исключительно на лучшем опыте и успешных примерах лидеров розничного рынка.

Данный курс для Вас, если Вы хотите найти ответы на вопросы:

• Как выстроить собственную успешную стратегию развития магазинов и сети в целом?
• Как привлечь, удержать, а при необходимости и вернуть своих клиентов?
• Как сформировать гармоничную ассортиментную матрицу, отвечающую ситуации на рынке?
• Как организовать Ваши магазины, увеличить отдачу от Вашего персонала в несколько раз?
• Как оптимизировать Вашу систему автоматизации без существенных инвестиций или как выбрать новую?
• Из-за чего может остановиться прирос продаж по сети?
• Как создать узнаваемый брэнд – код вашей сети, чтобы обеспечить узнаваемость торговой марки сети среди конкурентов?
• Вы узнаете о подводных камнях стимулирования сбыта в магазинах, которые ведут к снижению дохода.
• Какие существуют программы для повышения продаж в магазинах? И каким образом за счет этих программ сформировать рекламный бюджет для розничной сети
• Вы узнаете о современной системе сбора информации о целевой аудитории в рознице и методах ее оценки.

В программе:

1. Позиционирование торговой марки сети на рынке.

• Главные показатели в исследовании целевой аудитории и конкурентной среды?
• Методы позиционирования торговой марки сети
• Стратегия продвижения для сети и ее реализация в развитии отдельного магазина.
• Управление рыночным ценообразованием сети и отдельного магазина
• Удержание и возврат клиентов магазина

2. Расширение сети.

• Методы формирования структуры розничной сети
• Особенности работы одиночного магазина и сетевого магазина
• Стратегия расширения розничной сети
• Модели административной структуры сети, разделение функций и ответственности
• Рекламно-информационная поддержка торговой марки сети

3. Открытие первого магазина сети и последующих

• Выбор местоположения первого магазина и последующих
• Выбор помещения, решение вопросов аренды
• План подготовки открытия первого магазина и последующих магазинов сети
• План рекламной поддержки

4. Система оценки качества работы магазинов розничной сети

• Оценка качества менеджмента
• Оценка качества по системе KPI
• Оценка качества по системе рейтингов

5. Товарная политика и взаимодействие с поставщиками

• Модели товарных матриц в зависимости от ситуации на рынке
• Стратегия развития товарной политики сети и отдельного магазина
• Методы оценки условий закупок на рынке
• Поиск «своих» поставщиков
• Формирование маркетинговой базы поставщиков, действующих на рынке
• Стратегия и методы проведения переговоров с поставщиками

6. Мотивация персонала.

• Современные принципы мотивации в розничной сети
• Финансовые методы мотивации
• Нематериальные методы мотивации
• Особенности мотивации в отдельном магазине, и в главном офисе

7. CRM – технологии

• Контроль и учет движения товара с помощью CRM - технологий
• Окупаемость и эффективность автоматизированных систем
• Подстройка и развитие ПО под нужды сети
• Подготовка тех заданий для создания различных видов отчетов

8. Повышение узнаваемости торговой марки сети

• Отстройка от конкурентов
• Ключи продаж для торговой марки сети
• Создание брэнд – кода торговой марки
• Методы продвижения торговой марки сети в зависимости от ситуации на рынке
• Территориальные методы продвижения в отдельно взятом магазине
• Планирование и бюджетирование плана продвижения для сети и отдельно взятого магазина
• Оценка эффективности продвижения

9. PR

• Особенности PR – продвижения для розницы
• PR – продвижение в сети интернета
• Оценка эффекта и эффективности
• Основные ошибки

10. Стимулирование сбыта в сети

Рекламные инструменты:

• Реклама и BTL – основные модели взаимодействия
• Минусы BTL –стимулирования сбыта в магазинах
• Оценка эффекта и эффективности стимулирования сбыта в отдельном магазине по сети в целом
• Взаимодействие с поставщиками по программам стимулирования сбыта их товаров
• Получение дополнительного дохода и развитие своего отдела по BTL - продвижению
• Практические упражнения по оценки и выбору методов и модели стимулирования сбыта

Взаимодействие с BTL – агентствами для программ по стимулированию сбыта в сети отдельных товарных марок

• Особенности взаимодействия с BTL – агентствами.
• Дополнительный доход от сотрудничества с BTL - агентствами
• Подготовка статистической информации для сотрудничества с BTL – агентствами
• Что выбрать развитие своего отдела по BTL – продвижению в сети или сотрудничество с агентствами?

Ответы на вопросы

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.

Всем участникам будет предложена экскурсияпо дворцово-парковому ансамблю Петергофа.

Участникам выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме).