Продажи в торговом зале: как превратить каждого посетителя в покупателя: Тренинг

От продавцов-консультантов, которые находятся на «передовой» – непосредственно общаются с покупателями – зависит не только объем продаж, но и имидж вашей компании.
Как способствовать созданию положительного имиджа и увеличивать продажи? Как формировать в себе позитивный настрой для лучшего обслуживания покупателей?

ЦЕЛЬ:
Обучение клиенториентированным технологиям продаж в торговом зале и эффективному взаимодействию с покупателями.

ТЕХНОЛОГИИ:

• Интенсивное обучение, основанное на отработке навыков и умений каждым участником (не менее 80% времени всего тренинга – практика).
• Создание эффективных речевых модулей.
• Работа с реальными ситуациями.
• Видеосъемка и «разбор полётов».
• Индивидуальные и групповые упражнения.
• Теоретические методические материалы.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

• Увеличение мотивации продавцов улучшить качество обслуживания покупателей. 
• Повышение профессиональной компетентности персонала.
• Рост объема продаж.

ПРЕИМУЩЕСТВА:
На тренинге, благодаря видеосъемке, каждый участник имеет возможность:

• посмотреть на себя со стороны
• оценить свой стиль общения с покупателями
• почувствовать, какое влияние на покупателей он оказывает своими словами и действиями

После тренинга у продавцов возрастает желание улучшить качество своего обслуживания покупателей.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА:

• 1й день – теория + практика (упражнения в мини-группах и парах, групповые обсуждения)
• 2й день – теория + практика + видеосъемка ролевых ситуаций «продавец – покупатель» (каждый участник выступает в роли как продавца, так и покупателя)