Продажи для женских коллективов: Тренинг

Взаимодействие с клиентами в магазине может быть описано не столь уж большим набором историй. Зачастую продавцы наступают на те же грабли лишь потому, что не видят сути ситуации, не анализируют свой опыт и опыт коллег, не извлекают уроки из своей практики. Как подготовиться к каверзным вопросам покупателей? Как эффективно реагировать в сложной ситуации? Как сохранить и улучшить атмосферу в магазине? На эти и другие вопросы вы получите ответы на наших тренингах.

Цели тренинга:

• увеличить объем продаж
• сформировать долговременную клиентуру магазина

Задачи:

1. Освоить психологические аспекты продаж: настройка, создание мотивации и намерения, отказоустойчивость
2. Отточить универсальные шаблоны продаж: речевые, поведенческие
3. Предложить продавцам свежие идеи по повышению эффективности продаж

В результате:

• овладение профессиональными шаблонами поведения: приветствие, поддержка клиента в выборе, вопросы клиенту
• сформированные навыки: установления контакта, сбора информации, презентации товара, работы с возражениями
• мотивация к работе
• позитивная атмосфера в магазине

Что происходит на тренинге?

1. Отработка навыков и упражнений
2. Работа в парах
3. Креативные группы
4. Работа с мастербуком (раздаточными материалами)
5. Просмотр и обсуждение обучающих видео-фрагментов
6. Критические вопросы тренера на осознание
7. Отработка кейсов из практики продавцов
8. Публичные выступления участников
9. Обсуждение описаний и моделей, предложенных тренером
10. Выжимка, дайджест по теме тренинга

Что еще включает корпоративное обучение?

• Именной мастербук для каждого участника тренинга
• Два диагностических среза по навыкам и качествам сотрудников на основе авторского комикс-теста
• Отчет для руководителя с анализом возможностей компании и рекомендациями
• Проведение аттестационного мероприятия для сотрудников
• Мини-консультации с руководителями отделов после каждого тренинга (15-20 минут)

*Внимание! Наш центр предоставляет скидки для обучения женских коллективов и женщинам - руководителям.

Программа основана на авторском комикс-тесте**