Активизация продаж: техники и технологии в условиях высокой конкуренции. Телефонные и личные.: Курсы

В программе:

1. Определение и осознание главных составляющих акта продажи:

• Вести переговоры: умение убеждать, аргументированно отвечать на выдвигаемые возражения. Установить отношения: как принять клиента или установить контакт, внимательно следить за развитием отношений, завершить сделку именно в тот момент, когда это потребуется.
• Удовлетворить потребность: понять или найти побудительные мотивы клиента к покупке, т.е. ключевые моменты его интереса, разделить озабоченность клиента и выслушать его критику

2.  Особенности продаж в  конкурентных условиях. ПРЕЗЕНТАЦИЯ   и АРГУМЕНТАЦИЯ

• Позиционирование по основным категориям: товар, дополнительные услуги, персонал, имидж.
• Техника USP (уникальное торговое предложение). Внутренний PR продаваемого продукта
• Настрой на успех в условиях сильной конкуренции. Техники «отстройки от конкурентов»
• Презентация продукта и компании: содержательная и коммуникативная составляющая
• Техники работы с ключевыми возражениями

3. Управление продажей по телефону. Отработка этапов работы по продаже. Особенности телефонных переговоров в продажах

4. Три «А» в условиях конкурентных продаж:
«Активизация продавца (себя)» - прорабатываем вопросы развития и поддержания мотивации продавца в условиях жесткой конкуренции. Создание образа надежной компании и надежного продавца. Самомотивация продавца к достижению успеха.
«Актуализация продукта» - практикуемся в  четком определении ценностных характеристик продукта, продажу которого осуществляет продавец (участники тренинга). Отстройка от конкурентов. Ваши преимущества в условиях высокой конкуренции; спада покупательской активности , и тд.
«Активизация клиента» - способы эффективного воздействия на клиента.Техники и коммуникативные приемы, позволяющие влиять на принятие решения клиентом. Работа с манипуляциями клиента. Методы влияния на удовлетворённость и привычность. Приемы убеждения. Создание неудовлетворенности настоящим положением. Системы вопросов.