Создаем "вечных клиентов"

Наиболее эффективно сформировать клиентскую лояльность можно при помощи соответствующей организации системы продаж.

Этот вопрос и обсуждается на мастер-классе Алексея Чернова «Создаем "вечных клиентов"»

В ходе мастер-класса вы сможете получить ответы на следующие вопросы:

• Кто такой лояльный клиент?
• Зачем нужны лояльные клиенты?
• Является ли продажа товара услугой?
• Какие факторы влияют на лояльность клиентов?
• Как выявить и удовлетворить потребности клиентов?
• Какие существуют инструменты повышения клиентской лояльности?
• Как мотивировать сотрудников на клиентоориентированность?

Москва,