Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение

Уточните детали
Параметры поиска
 
Регион
Pоссия
 
Темы/подтемы
Продажи, дистрибуция, сбыт
 
Детали оплаты
 
С оплатой за EM
 
Темы/подтемы
 
Формы обучения
 
Вид мероприятия


Публикации и новости

Анонсы и релизы

Российский Форум Продаж 2014Российский Форум Продаж 2014 в Prime Time Productions
       23-26 апреля. Москва.  «Russian Sales Forum ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Продажи и маркетинг - где связь?Бесплатная видеолекция: Продажи и маркетинг - где связь?
Докладчик Дмитрий Норка. Речь в лекции будет вестись с позиции продавца, о том как ...

Статьи

Техники продаж в ритейле: 5 причин, почему работники не хотят учиться новомуТехники продаж в ритейле: 5 причин, почему работники не хотят учиться новому
Нужно ли обучать сотрудников технике продаж? Признанный бизнес-стратег Боб Фиббс считает, ...

Новости

В британских вузах теперь учат на менеджеров колл-центровВ британских вузах теперь учат на менеджеров колл-центров
Помогут ли дипломы побороть текучесть и низкий моральный дух в отрасли телефонного ...

 
 
Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / в России

Тренинги по продажам в России

Курсы менеджеров по продажам, тренинги продаж в России: каталог программ для выбора и сравнения
Клиентский сервис  /  Управление продажами  /  Эффективность менеджера по продажам  /   Текущие (204)   

По видам обучения:  Видеокурс   Вебинар   Семинар   Курсы   Программа переподготовки   Тренинг   Повышение квалификации   Развитие практических навыков   Программа обучения   Мастер-класс   Бакалавриат, первое высшее   Второе высшее образование 
По формам обучения:  Online  Дистанционная  Вечерняя  Очная/дневная  Заочная  Очно-заочная 
24.04.2024
Из чего должен состоять системный отдел продаж? в Бизнес инсайт
Pоссия бесплатно
Приглашаем на вебинар "Из чего должен состоять системный отдел продаж?"
C открытой датой
Эффективный сервис и клиентоориентированность в Территория Лизинга, Консалтинговое агентство
Pоссия 9 900 руб.
Программа разработана с учетом особенностей деятельности финансовых компаний и компаний сферы услуг, включает реальные практические примеры и кейсы.
C открытой датой
Стратегия превосходства: использование CRM-системы и персонального подхода к клиенту для увеличения продаж в Профреформа
Pоссия бесплатно
Все больше людей переходят на CRM-систему, потому что она позволяет более эффективно управлять клиентской базой данных, повысить эффективность продаж и обеспечить персонализированный подход к клиентам. Это дает бизнесу возможность улучшить конверсию, увеличить продажи, повысить лояльность клиентов и оптимизировать взаимодействие с ними. Кроме того, CRM-система предоставляет ценную аналитику и
C открытой датой
Сервис лояльных клиентов в STARTOP-Academy
Pоссия 20 000 руб.
Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win.    LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,
C открытой датой
Продажи B2B, B2C, HoReCa, VIP в STARTOP-Academy
Pоссия 40 000 руб.
На курсе вы можете научиться: успешно продавать телефону, online, личной встрече. Обойти ошибки и получить максимум! Свободно выходить на ключевых людей. Находить подход к VIP-клиентам. Спокойно работать с возражениями. Увеличить поток online-продаж. Повысить личную эффективность.
C открытой датой
Успешный менеджер. Часть 1 EduMoney в Агентство развития продаж "Бест селлер"
Pоссия 39 900 руб.
11970 EM (30%)
Тренинг позволяет овладеть навыками проведения сделок по технике продаж "Бест селлер", работе в условиях отказа, стать увереннее, настойчивее, расширить инструментарий проведения успешных сделок, увеличить рост продаж на 30%.
C открытой датой
Как убеждать и аргументировать в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о технике убеждения и аргументирования. Овладеете техникой аргументации и основными приемами убеждения. Избежите ключевых ошибок при аргументации в переговорах. Научиться развивать в себе навыки аргументации и контраргументации. Сможете использовать ключевые принципы и методы убеждения.
C открытой датой
Как развить умение слушать в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете об одном из главных навыков для успеха в бизнесе и личной жизни. Поймете, что лежит в основе умения слушать. Сможете системно развивать в себе этот навык. Получите ключевые советы, как уметь слушать и слышать. Потренируетесь на развитие навыков активного слушания
C открытой датой
Комплексное развитие клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о клиенториентированности, проблемах построения клиентоориентированной компании в России, практиках ряда компаний. Поймете принципы формирования клиентоориентированной культуры в компании. Сможете создавать бизнес-процессы "От клиента". Научитесь вовлекать сотрудников в рабочий процесс, развивать клиентоориентированность. Узнаете, как создавать клиентоориентированный продукт
C открытой датой
7 законов клиентского опыта в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о понятии "Клиентский опыт". Сможете выстроить процесс управления клиентским опытом на базе 7 законов клиентского опыта. Научитесь оценивать важные компоненты клиентского опыта и корректировать стратегию развития компании.
C открытой датой
Внутренний сервис в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с понятием "внутреннего сервиса". Узнаете о влиянии внутреннего сервиса на процессы компании и об отличии внешнего и внутреннего сервиса. Узнаете о проблемах внутреннего сервиса и решениях, позволяющих повысить эффективность компании. Сможете провести замеры ключевых метрик внутреннего сервиса и выстроить план улучшений
C открытой датой
Лидерство в клиентском сервисе в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о Total Quality Managament (TQM) и Эдвардсе Деминге, философии постоянного улучшения качества, которая стала платформой и идеологией для многих компаний. Сможете построить стратегию внедрения TQM в своей организации и адаптировать методологию внедрения. Поймете, как создать систему развития клиентского сервиса и как достичь устойчивого конкурентного преимущества.
C открытой датой
Путь клиента Customer Journey Map (CJM) в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете, что такое путь клиента и карту пути клиента. Поймете важность такого инструмента для развития клиентского сервиса и компании, повышения ее дохода. Сможете описывать схему взаимодействия потребителя с компанией и продуктом. Научитесь анализировать Путь клиента, находить слабые места и сможете совершенствовать клиентский опыт.
C открытой датой
Стандарты клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Сможете оценивать важность стандартизации сервисных бизнес-процессов для вашей компании. Узнаете о возможностях стандартов клиентского сервиса для развития вашей компании. Поймете, каким должен быть сервисный стандарт. Сможете разработать структуру и содержание стандарта для вашего бизнеса.
C открытой датой
Мотивация специалистов сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с современными теориями мотиваций сотрудников. Сможете соотносить управленческие действия с уровнем мотивации персонала. Узнаете о подходах и приемах создания финансовой мотивации для специалистов. Сможете разработать и внедрить систему нематериальной мотивации специалистов.
C открытой датой
Специалист клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о разных поколениях сотрудников, их специфики и особенностях отношения к работе. Сможете подбирать сотрудников исходят их перечня ключевых навыков и компетенций для работы в клиентском сервисе. Потренируетесь составлять профиль компетенций специалиста. Получите представление о векторах развития и обучения сотрудников и критерии их оценки
C открытой датой
Тайный покупатель в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о методе исследования клиентского опыта в процессе приобретения товара или использования услугой. Сможете организовать и провести исследование методом "Тайный покупатель". Узнаете о ключевых критериях оценки клиентского опыта. Избежите основных ошибок при использовании данного метода.
C открытой датой
Обратная связь от клиентов в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о возможностях для компании при системной и профессиональной работе по сбору обратной связи от клиентов. Получите 3 ключевые рекомендации по взаимодействию с клиентами. Сможете сделать онлайн-анкету обратной связи для вашей компании
C открытой датой
Сервисный аудит в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о процессе сервисного аудита компании. Сможете выстроить процесс управления сервисными изменениями. Познакомитесь с методами сервисного аудита. Сможете анализировать 12 ключевых сфер клиентского сервиса в своей компании
C открытой датой
Эффективность клиентского сервиса индексы CSAT, NPS, CES в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с ключевыми индексами клиентского сервиса: NPS, CSAT, CES. Узнаете о методологии расчета индексов. Сможете интерпретировать и анализировать результаты замера индексов. Потренируетесь составлять дорожную карту действий после проведения измерений индексов
Страницы  
←предыдущая следующая→


 1  2  3  4  5  ... 
Если вы профессионал в области продаж, вам необходимо глубоко понять процесс взаимодействия с клиентом и натренировать свои навыки профессиональной коммуникации, преодоления возражений. Именно для этого нужны тренинги по продажам в России. В нашем каталоге вы найдете список тренингов продаж различных организаторов, сможете выбрать наиболее интересный тренинг продаж по цене и содержанию.
 
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2024 Edumarket