Тренинги по продажам Pоссия

C открытой датой	Директор по продажам в City Business School	Pоссия	98 000 руб.
	Ультрасовременная программа-перезагрузка, которая отвечает сложным вызовам времени. Она позволит вам воспользоваться всеми возможностями, которые открылись на турбулентных рынках, и совершить бизнес-прорыв! Программа создана с учетом международных требований к программам MBA. Она является как отдельной директорской программой, так и стала одним из модулей флагманской программы MBA в CBS. Поступив

C открытой датой	Mini-MBA Professional. Управление продажами в City Business School	Pоссия	253 000 руб.
	Специализация "Управление продажами" поможет специалистам в области продаж, развития бизнеса и работы с клиентами рассмотреть весь спектр вопросов повышения спроса на продукцию компании, конверсии заявок от потенциальных клиентов в реальные оплаты, освоить техники правильного планирования и прогнозирования продаж, а также обновить и систематизировать свои знания в данных областях.

C открытой датой	Эффективный сервис и клиентоориентированность в Территория Лизинга, Консалтинговое агентство	Pоссия	9 900 руб.
	Программа разработана с учетом особенностей деятельности финансовых компаний и компаний сферы услуг, включает реальные практические примеры и кейсы.

C открытой датой	Сервис лояльных клиентов в STARTOP-Academy	Pоссия	20 000 руб.
	Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win. LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,

C открытой датой	Продажи B2B, B2C, HoReCa, VIP в STARTOP-Academy	Pоссия	40 000 руб.
	На курсе вы можете научиться: успешно продавать телефону, online, личной встрече. Обойти ошибки и получить максимум! Свободно выходить на ключевых людей. Находить подход к VIP-клиентам. Спокойно работать с возражениями. Увеличить поток online-продаж. Повысить личную эффективность.

C открытой датой	Успешный менеджер. Часть 1 в Агентство развития продаж "Бест селлер"	Pоссия	39 900 руб. 11970 EM (30%)
	Тренинг позволяет овладеть навыками проведения сделок по технике продаж "Бест селлер", работе в условиях отказа, стать увереннее, настойчивее, расширить инструментарий проведения успешных сделок, увеличить рост продаж на 30%.



C открытой датой	Как убеждать и аргументировать в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о технике убеждения и аргументирования. Овладеете техникой аргументации и основными приемами убеждения. Избежите ключевых ошибок при аргументации в переговорах. Научиться развивать в себе навыки аргументации и контраргументации. Сможете использовать ключевые принципы и методы убеждения.

C открытой датой	Как развить умение слушать в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете об одном из главных навыков для успеха в бизнесе и личной жизни. Поймете, что лежит в основе умения слушать. Сможете системно развивать в себе этот навык. Получите ключевые советы, как уметь слушать и слышать. Потренируетесь на развитие навыков активного слушания

C открытой датой	Комплексное развитие клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о клиенториентированности, проблемах построения клиентоориентированной компании в России, практиках ряда компаний. Поймете принципы формирования клиентоориентированной культуры в компании. Сможете создавать бизнес-процессы "От клиента". Научитесь вовлекать сотрудников в рабочий процесс, развивать клиентоориентированность. Узнаете, как создавать клиентоориентированный продукт

C открытой датой	7 законов клиентского опыта в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о понятии "Клиентский опыт". Сможете выстроить процесс управления клиентским опытом на базе 7 законов клиентского опыта. Научитесь оценивать важные компоненты клиентского опыта и корректировать стратегию развития компании.

C открытой датой	Внутренний сервис в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Познакомитесь с понятием "внутреннего сервиса". Узнаете о влиянии внутреннего сервиса на процессы компании и об отличии внешнего и внутреннего сервиса. Узнаете о проблемах внутреннего сервиса и решениях, позволяющих повысить эффективность компании. Сможете провести замеры ключевых метрик внутреннего сервиса и выстроить план улучшений

C открытой датой	Лидерство в клиентском сервисе в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о Total Quality Managament (TQM) и Эдвардсе Деминге, философии постоянного улучшения качества, которая стала платформой и идеологией для многих компаний. Сможете построить стратегию внедрения TQM в своей организации и адаптировать методологию внедрения. Поймете, как создать систему развития клиентского сервиса и как достичь устойчивого конкурентного преимущества.



C открытой датой	Путь клиента Customer Journey Map (CJM) в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете, что такое путь клиента и карту пути клиента. Поймете важность такого инструмента для развития клиентского сервиса и компании, повышения ее дохода. Сможете описывать схему взаимодействия потребителя с компанией и продуктом. Научитесь анализировать Путь клиента, находить слабые места и сможете совершенствовать клиентский опыт.

C открытой датой	Стандарты клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Сможете оценивать важность стандартизации сервисных бизнес-процессов для вашей компании. Узнаете о возможностях стандартов клиентского сервиса для развития вашей компании. Поймете, каким должен быть сервисный стандарт. Сможете разработать структуру и содержание стандарта для вашего бизнеса.

C открытой датой	Мотивация специалистов сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Познакомитесь с современными теориями мотиваций сотрудников. Сможете соотносить управленческие действия с уровнем мотивации персонала. Узнаете о подходах и приемах создания финансовой мотивации для специалистов. Сможете разработать и внедрить систему нематериальной мотивации специалистов.

C открытой датой	Специалист клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о разных поколениях сотрудников, их специфики и особенностях отношения к работе. Сможете подбирать сотрудников исходят их перечня ключевых навыков и компетенций для работы в клиентском сервисе. Потренируетесь составлять профиль компетенций специалиста. Получите представление о векторах развития и обучения сотрудников и критерии их оценки

C открытой датой	Тайный покупатель в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о методе исследования клиентского опыта в процессе приобретения товара или использования услугой. Сможете организовать и провести исследование методом "Тайный покупатель". Узнаете о ключевых критериях оценки клиентского опыта. Избежите основных ошибок при использовании данного метода.

C открытой датой	Обратная связь от клиентов в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о возможностях для компании при системной и профессиональной работе по сбору обратной связи от клиентов. Получите 3 ключевые рекомендации по взаимодействию с клиентами. Сможете сделать онлайн-анкету обратной связи для вашей компании

C открытой датой	Сервисный аудит в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о процессе сервисного аудита компании. Сможете выстроить процесс управления сервисными изменениями. Познакомитесь с методами сервисного аудита. Сможете анализировать 12 ключевых сфер клиентского сервиса в своей компании

C открытой датой	Эффективность клиентского сервиса индексы CSAT, NPS, CES в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Познакомитесь с ключевыми индексами клиентского сервиса: NPS, CSAT, CES. Узнаете о методологии расчета индексов. Сможете интерпретировать и анализировать результаты замера индексов. Потренируетесь составлять дорожную карту действий после проведения измерений индексов

Тренинги по продажам в России