Тренинги по продажам - EduMarket

C открытой датой	Сервис лояльных клиентов в STARTOP-Academy	Pоссия	20 000 руб.
	Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win. LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,

C открытой датой	Продажи B2B, B2C, HoReCa, VIP в STARTOP-Academy	Pоссия	40 000 руб.
	На курсе вы можете научиться: успешно продавать телефону, online, личной встрече. Обойти ошибки и получить максимум! Свободно выходить на ключевых людей. Находить подход к VIP-клиентам. Спокойно работать с возражениями. Увеличить поток online-продаж. Повысить личную эффективность.

C открытой датой	Продающая презентация в Манго Геймз/ Mango Games, ООО	Москва	179 000 руб. 17900 EM (10%)
	Эффектная презентация – возможность завоевать сердца потенциальных партнеров, клиентов, очаровать их собой, вызвать доверие. Эта программа не только про эффективную презентацию. Она про то, как продать!

C открытой датой	Сегментация клиентов в Манго Геймз/ Mango Games, ООО	Москва	179 000 руб. 17900 EM (10%)
	Для вас на тренинге будут рассмотрены "Пять сил Портера", ABC-анализ, XYZ-анализ, матрица Ансоффа, BCG-матрица, составление еженедельного прогноза личных продаж и продаж по отделам, проработаете качественные и количественные методы анализа результатов отдела продаж.

C открытой датой	Успешные продажи B2B в Манго Геймз/ Mango Games, ООО	Москва	179 000 руб. 17900 EM (10%)
	Хотите строить b2b переговоры более успешно, несмотря на конкурентный рынок? Курс именно об этом. Если у вас есть индивидуальный запрос, программа будет адаптирована под вас!

C открытой датой	Успешный менеджер. Часть 1 в Агентство развития продаж "Бест селлер"	Pоссия	39 900 руб. 11970 EM (30%)
	Тренинг позволяет овладеть навыками проведения сделок по технике продаж "Бест селлер", работе в условиях отказа, стать увереннее, настойчивее, расширить инструментарий проведения успешных сделок, увеличить рост продаж на 30%.



C открытой датой	Продажа новостроек в Devyatoff Group	Москва	35 000 руб. 7000 EM (20%)
	По итогам тренинга по продажам новостроек участники будут знать и уметь: как назначить встречу по телефону при первом же звонке, как эффективно отработать клиента на встрече, провести презентацию и влюбить клиента в квартиру в новостройке, обработать возражения и не допустить появления возражений. Вы получите работающие алгоритмы и скрипты для эффективного взаимодействия с клиентами на всех

C открытой датой	Как убеждать и аргументировать в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о технике убеждения и аргументирования. Овладеете техникой аргументации и основными приемами убеждения. Избежите ключевых ошибок при аргументации в переговорах. Научиться развивать в себе навыки аргументации и контраргументации. Сможете использовать ключевые принципы и методы убеждения.

C открытой датой	Как развить умение слушать в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете об одном из главных навыков для успеха в бизнесе и личной жизни. Поймете, что лежит в основе умения слушать. Сможете системно развивать в себе этот навык. Получите ключевые советы, как уметь слушать и слышать. Потренируетесь на развитие навыков активного слушания

C открытой датой	Комплексное развитие клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о клиенториентированности, проблемах построения клиентоориентированной компании в России, практиках ряда компаний. Поймете принципы формирования клиентоориентированной культуры в компании. Сможете создавать бизнес-процессы "От клиента". Научитесь вовлекать сотрудников в рабочий процесс, развивать клиентоориентированность. Узнаете, как создавать клиентоориентированный продукт

C открытой датой	7 законов клиентского опыта в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о понятии "Клиентский опыт". Сможете выстроить процесс управления клиентским опытом на базе 7 законов клиентского опыта. Научитесь оценивать важные компоненты клиентского опыта и корректировать стратегию развития компании.

C открытой датой	Внутренний сервис в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Познакомитесь с понятием "внутреннего сервиса". Узнаете о влиянии внутреннего сервиса на процессы компании и об отличии внешнего и внутреннего сервиса. Узнаете о проблемах внутреннего сервиса и решениях, позволяющих повысить эффективность компании. Сможете провести замеры ключевых метрик внутреннего сервиса и выстроить план улучшений



C открытой датой	Лидерство в клиентском сервисе в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о Total Quality Managament (TQM) и Эдвардсе Деминге, философии постоянного улучшения качества, которая стала платформой и идеологией для многих компаний. Сможете построить стратегию внедрения TQM в своей организации и адаптировать методологию внедрения. Поймете, как создать систему развития клиентского сервиса и как достичь устойчивого конкурентного преимущества.

C открытой датой	Путь клиента Customer Journey Map (CJM) в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете, что такое путь клиента и карту пути клиента. Поймете важность такого инструмента для развития клиентского сервиса и компании, повышения ее дохода. Сможете описывать схему взаимодействия потребителя с компанией и продуктом. Научитесь анализировать Путь клиента, находить слабые места и сможете совершенствовать клиентский опыт.

C открытой датой	Стандарты клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Сможете оценивать важность стандартизации сервисных бизнес-процессов для вашей компании. Узнаете о возможностях стандартов клиентского сервиса для развития вашей компании. Поймете, каким должен быть сервисный стандарт. Сможете разработать структуру и содержание стандарта для вашего бизнеса.

C открытой датой	Мотивация специалистов сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Познакомитесь с современными теориями мотиваций сотрудников. Сможете соотносить управленческие действия с уровнем мотивации персонала. Узнаете о подходах и приемах создания финансовой мотивации для специалистов. Сможете разработать и внедрить систему нематериальной мотивации специалистов.

C открытой датой	Специалист клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о разных поколениях сотрудников, их специфики и особенностях отношения к работе. Сможете подбирать сотрудников исходят их перечня ключевых навыков и компетенций для работы в клиентском сервисе. Потренируетесь составлять профиль компетенций специалиста. Получите представление о векторах развития и обучения сотрудников и критерии их оценки

C открытой датой	Тайный покупатель в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о методе исследования клиентского опыта в процессе приобретения товара или использования услугой. Сможете организовать и провести исследование методом "Тайный покупатель". Узнаете о ключевых критериях оценки клиентского опыта. Избежите основных ошибок при использовании данного метода.

C открытой датой	Обратная связь от клиентов в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о возможностях для компании при системной и профессиональной работе по сбору обратной связи от клиентов. Получите 3 ключевые рекомендации по взаимодействию с клиентами. Сможете сделать онлайн-анкету обратной связи для вашей компании

C открытой датой	Сервисный аудит в Бизнес-школа Сергея Мамченко	Pоссия	12 500 руб.
	Узнаете о процессе сервисного аудита компании. Сможете выстроить процесс управления сервисными изменениями. Познакомитесь с методами сервисного аудита. Сможете анализировать 12 ключевых сфер клиентского сервиса в своей компании