Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Клиентский сервис / Основы клиентского сервиса в медицинских учреждениях

Основы клиентского сервиса в медицинских учреждениях: Видеокурс

	Организатор	Регион	Стоимость


Бизнес-школа Сергея Мамченко (0.07)		Pоссия	900 руб. руб. 900.00 за 1 ак. час

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Дистанционная

Вид мероприятия: Видеокурс

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Собственники бизнеса, руководители компании, топ-менеджмент, руководители среднего звена, предприниматели.

Преподаватель

Сергей Мамченко.

Анонс программы

В рамках курса рассматриваются ключевые вопросы развития клиентского сервиса в медицинских учреждения и частных клиниках.

Описание программы

Динамика доли платных услуг в сфере услуг
Изменение сервисной парадигмы: "Не пациент, а клиент"
Главная предпосылка для улучшения клиентского сервиса в медицинских учреждениях
Как выделиться на фоне конкурентов
Этапы конкуренции в медицинских усреждениях
Современное понятие "Сервис"
Главное правило клиентского сервиса
Что дает улучшение клиентского сервиса для медицинского учреждения
Зона клиентских ожиданий
Путь клиента (медицинское учреждение): поиск клиники/сбор информации, запись на прием, прием в медицинском учреждении, обратная связь
Измерение клиентского сервиса. Индекс NPS

Контактная информация

Бизнес-школа Сергея Мамченко
Сергей Мамченко
mail@sergeymamchenko.com
+7 96 показать номер


Курс в архиве При заявке через сайт скидка 20%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 180 руб. (20%)