У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
сотрудники, которые работают с входящими звонками Клиентов; менеджеры по продажам и работе с клиентами; менеджеры по работе с ключевыми клиентами; руководители отделов продаж; коммерческие директора
Анонс программы
Цели программы
1. Дать участникам представление о методе формулирования потребностей как составной части процесса продажи
2. Познакомить участников с методом формулирования потребностей Клиента и с методами продаж
3. Отработать навыки формулирования потребностей и навыки продажи в целом
4. Получить обратную связь о текущих навыках продаж с целью их дальнейшего развития
Описание программы
Содержание программы
Стадии продажи
Подготовка к встрече
Начало общения
Как расположить Клиента?
Определение Цели беседы
Понимание потребностей Клиента
Типы вопросов (обзор)
Вопросы о Ситуации и вопросы о Приоритетах
Информация о Ситуации
Информация о Проблемах
Информация о Последствиях
Информация о Потребностях
Эффективная торговая Презентация
Характеристики, Преимущества и Выгоды предложения (обзор)
Суммирование преимуществ и "привязка" предложения к Потребностям (обзор)
Метафора как способ Аргументации
Работа с Возражениями
Работа с Возражениями: разработка и проверка Контраргументов
Стимулирование решения
Получение обязательств
Конкретизация договоренностей
Содержание программы
Стадии продажи
Подготовка к встрече
Начало общения
Как расположить Клиента?
Определение Цели беседы
Понимание потребностей Клиента
Типы вопросов (обзор)
Вопросы о Ситуации и вопросы о Приоритетах
Информация о Ситуации
Информация о Проблемах
Информация о Последствиях
Информация о Потребностях
Эффективная торговая Презентация
Характеристики, Преимущества и Выгоды предложения (обзор)
Суммирование преимуществ и "привязка" предложения к Потребностям (обзор)
Метафора как способ Аргументации
Работа с Возражениями
Работа с Возражениями: разработка и проверка Контраргументов