Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Конфликтные ситуации с клиентом: что делать?

Конфликтные ситуации с клиентом: что делать?: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Сибирский Центр Обучения (0.08)		Томск	300 руб. руб. 300.00

Даты проведения

30.10.2012 -
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Вечерняя

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Преподаватель

Исупов Вячеслав Сергеевич

Анонс программы

Наверняка у каждого продавца или менеджера есть опыт общения с конфликтными, недовольными, раздраженными клиентами.
Как в таких ситуациях вести себя продавцу/менеджеру?
Как найти правильный подход к конфликтному, агрессивному клиенту?
Как не уронить имидж фирмы и сохранить собственное внутреннее равновесие?
Откуда берутся конфликтные клиенты?

Описание программы

Программа экспресс-тренинга:

Конфликтные клиенты. Кто они? Конфликтными клиентами рождаются или становятся в процессе покупки?
Работа с возражениями как один из этапов продаж. Его роль в процессе продаж.
Возражения. Плюсы и минусы возражений. Правила при работе с возражениями. Основные ошибки и стереотипы продавца при работе с возражениями.
Приемы работы с возражениями. Основной алгоритм работы с возражениями, «тонкие» методы при работе с возражениями.

Контактная информация

Сибирский Центр Обучения
Алена
tomsk@nlp-sibir.ru
пр.Ленина,30/2,оф.159
59-71 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 291 руб При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 9 руб. (3%)