Эффективные продажи корпоративным клиентам: Тренинг

Цель: повысить результативность оптовых продаж за счет использования продуктивных способов работы.

Основное содержание:

Общая и специальная подготовка

• Сегментирование рынка.
• Поиск клиентов.
• Ведение клиентской базы по ключевым критериям.
• Позиционирование.
• Ценность как основное конкурентное преимущество.
• Подготовка к разговору с клиентом.
• Целеполагание.
• Карта клиента.
• Документы.

Телефонные переговоры

• Ледоколы – преодоление барьеров.
• Контакт с клиентом по телефону. Интрига.
• Организация исходящих звонков.
• Работа с входящими звонками.
• Работа со сложными клиентами и техника безопасности.
• Выявление потребностей покупателей.
• Стратегии презентации и продажи.
• Правила преодоления возражений.
• Способы завершения и реферирования на личную встречу.

Прямые переговоры

• Доверие покупателя.
• Контакт.
• Невербальный язык.
• Потребности.
• Эффективная презентация товара.
• Правила аргументации.
• Типы возражений. Алгоритм снятия возражений.
• Результативные способы завершения продажи
• Оценка компетенций участников

Ожидаемый результат: участники научатся применять результативные технологии управления процессом личных продаж, научатся выгодно представлять товар, презентовать его выгоды, эффективно преодолевать возражения клиента, смогут достигать более высоких результатов в случаях продаж трудным клиентам.