Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Переговоры / Работа с возражениями

Работа с возражениями: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Ernst & Young \| Эрнст энд Янг, Академия бизнеса EY, Московское отделение (1.27)		Москва	16 800 руб. руб. 16,800.00 за 8 ак. часов 1 день

Даты проведения

19.09.2016 - 19.09.2016
27.02.2017 - 27.02.2017
20.09.2017 - 20.09.2017
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Руководители и сотрудники отделов продаж, специалисты и менеджеры, которые проводят переговоры с клиентами и партнерами.

Анонс программы

Цели тренинга: В результате тренинга участники приобретут: Понимание причин возникновения возражений; Знание алгоритма работы с возражениями и эффективных способов ответа на типичные возражения; Умение преодолевать возражения клиента на всех этапах продажи.

Описание программы

Несогласие клиента

Виды несогласия: явное, скрытое. Способы работы со скрытым несогласием
Отличие сомнения от возражения. Причины возникновения возражений
Ролевая игра "Знакомство с родителями"

Преодоление барьеров перед ответом на возражение

Психологический настрой. Корректировка установок на работу с возражениями
Принцип психологического айкидо

Техника работы с возражениями

Последовательность ответа на возражение. Алгоритм работы с возражениями "ППВ".
Определение позитивной потребности, стоящей за возражением
Снятие негатива. Способы присоединения к высказыванию клиента
Вопросы для уточнения потребности клиента
Практическое упражнение: отработка ответа на возражение

Стандарты ответа на возражения

Определение типичных возражений. Групировка возражений
Способы ответа на типичные ...

Подробнее о программе

Несогласие клиента

Виды несогласия: явное, скрытое. Способы работы со скрытым несогласием
Отличие сомнения от возражения. Причины возникновения возражений
Ролевая игра "Знакомство с родителями"

Преодоление барьеров перед ответом на возражение

Психологический настрой. Корректировка установок на работу с возражениями
Принцип психологического айкидо

Техника работы с возражениями

Последовательность ответа на возражение. Алгоритм работы с возражениями "ППВ".
Определение позитивной потребности, стоящей за возражением
Снятие негатива. Способы присоединения к высказыванию клиента
Вопросы для уточнения потребности клиента
Практическое упражнение: отработка ответа на возражение

Стандарты ответа на возражения

Определение типичных возражений. Групировка возражений
Способы ответа на типичные возражения
Практическое упражнение: выбор способа ответа на возражения клиента

Формирование уверенности в работе с возражениями

Возникновение возражений на разных этапах продажи. Готовность к работе с возражениями
Практическое упражнение: отработка инструментов работы с возражениями.

Скрыть подробности

Контактная информация

Ernst & Young | Эрнст энд Янг, Академия бизнеса EY, Московское отделение
Елена Левтеева
academy@ru.ey.com
Садовническая наб., 77, стр. 1
+7 (4 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 16800 руб


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru