Переговоры: Тренинг

1. Подготовка к переговорам.

• Информационная подготовка: информация о собственных целях, планах и условиях, определяющих решение задачи; максимально доступная информация о партнере; информация о внешней среде.
• Психологическая подготовка.
• Тактическая подготовка.

2. Стратегии переговоров.

• Основные стратегические установки.
• Как выбрать наиболее эффективную стратегию переговоров применительно к конкретной ситуации.
• Как усилить собственную позицию.
• Как выбрать на основании избранной стратегии методику ведения переговоров и аргументацию.

3. Управление процессом переговоров.

• Как определить исходные позиции сторон в начале переговоров.
• Как узнать, что стоит за позицией партнера.
• Как определить и использовать психологические особенности собеседника.
• Как увеличить пространство выбора в процессе переговоров.
• Как преодолевать сопротивление участников переговоров.
• Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.

4. Техники и приемы: инструментарий профессионала.

• Как понимать "язык тела" и использовать эту информацию.
• Как не только слушать, но и слышать собеседника.
• Как узнать то, о чем собеседник не хотел говорить.
• Как явно или скрыто овладеть инициативой в диалоге.

В курсе сделан упор на отработку практических ситуаций.

По результатам прохождения курса выдается Сертификат.