Курсы по программам обучения клиентский сервис

31.03.2016	Использование сайта как инструмента продаж в контакт-центре в Государственное бюджетное учреждение "Малый бизнес Москвы" Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Мы рассмотрим основные проблемы обслуживания и покажем, как можно автоматизировать обработку заказов обратного звонка, различных форм и веб-чатов.

28.03.2016	Поколения Y и Z как покупатели. Чего ждать? Как соответствовать их требованиям и завоёвывать лояльность в "Деловая среда" Сбербанка Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Не все учитывают, что в рознице изменилось всё - как потенциальный клиент выбирает товары, на что обращает внимание, как принимает решение о покупке. В итоге - продавцы-консультанты не могут "взять" покупателя, а объемы выручки в ритейле снижаются.

05.04.2016	Как продавать клиентам, которые не готовы купить в WebPromo Experts Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Вы научитесь работать с клиентами разной степени прожарки. Поймете почему клиенты заходят, но не покупают. Разберетесь как приручить клиента и продавать дороже конкурентов.Как сделать маркетинг самоокупаемым.

29.04.2016	Выявление потребности клиента. Искусство задавать вопросы в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	3 500 руб.
	Цели вебинара: получить необходимые знания о важности и необходимости этапа выявления потребности клиента в процессе продаж; узнать типы различных вопросов для выявления потребностей клиента; рассмотреть последовательность применения вопросов в этом процессе; дать главные принципы и активные приемы активного слушания; изучить навыки эффективного планомерного подхода к выявлению потребности в

22.03.2016	Продажи через качественный сервис в "Деловая среда" Сбербанка Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Поговорим о сервисе с позиции продаж. Вы узнаете: как перестать терять клиентов из-за плохого сервиса и сколько можно заработать на этом. По итогам вебинара научим составлять сервисный план и расскажем как его реализовать.

24.03.2016	Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации в Маркетинговое образование, центр онлайн-обучения Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Маркетинговая группа Комплето-Системный Электронный Маркетинг приглашает на бесплатный вебинар "Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации".



02.03.2016	Как создать поток клиентов с помощью воронки продаж? в WebPromo Experts Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Вы научитесь создавать большой поток клиентов из интернета, продавать физические товары, услуги или экспертность; узнаете, что сегодня уже не работает; как выстроить управляемую систему и получать заказы на автопилоте.

12.12.2015	Превосходный сервис - стратегия роста в Практика Успеха Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	10 000 руб.
	В кризис, когда Вы не можете тратить много на рекламу, когда вы не можете сдерживать и снижать цены, сервис — это то, что поможет удержать и обеспечить преданность клиента! Мы вооружим вас последними знаниями в области отношений с клиентами. Вы узнаете, как сделать свою компанию недосягаемой для конкурентов, ваши клиенты будут бесплатно рекламировать ваши услуги, потому что они искренне и

18.11.2015	Потребности клиента в Вебикум, ООО Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Об услуге можно сказать, что она оказана качественно, если клиент доволен. А что же нужно клиенту? Что делает его довольным, удовлетворенным? Да, безусловно, — решение его вопроса. Но не только! А что? Узнайте из этого вебинара.

23.10.2015	Как конкурировать в высокий сезон и не бояться нагрузки сайта в 1С-Битрикс Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Миллионы конкурирующих сайтов в интернете борются за посетителей. Начинается высокий сезон, и мы пытаемся всеми силами превзойти конкурентов и увеличить количество посетителей своего сайта. Но как это сделать? Как правильно развивать свой бизнес в сезон продаж? Как мотивировать пользователей купить именно у вас? Как не потерять клиентов за счет отказоустойчивости сайта? За два часа мы покажем,

05.08.2015	B2B продвижение в соцсетях в Mirapolis Virtual Room Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Когда холодные звонки не работают, а лучшие клиенты приходят по рекомендациям... Когда главный продавец - собственник бизнеса и клонировать его нереально... Когда все способы рекламы, маркетинга и PR испробованы, но не оправдали надежд... Осталось использовать соцсети.

25.05.2015	Типичные ошибки в общении с клиентами в Нетология, центр онлайн-образования Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Представьте ситуацию: вы продаете стройной женщине средство для похудения. Вряд ли такое предложение пойдет на пользу ей и вашему интернет-магазину. Но таким образом даже крупные ритейлеры теряют лояльных клиентов.



27.10.2015	Как за неделю создать эффективный сайт медорганизации? в 1С-Битрикс Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	На вебинаре за 2 часа вы узнаете, как в короткие сроки создать эффективный сайт государственной или коммерческой медицинской организации (клиники, больницы, стоматологической поликлиники и др.) с помощью готового решения от компании "1С-Битрикс".

27.04.2015	Деньги в продажах - торги, долги, возражения в RECONT - тренинги и консалтинг Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	3 000 руб.
	Приглашаем принять участие в онлайн-тренинге "Деньги в продажах - торги, долги, возражения". Какой результат вы получаете? На онлайн-тренинге вы потренируетесь отстаивать свою цену. Научитесь технологиям торгов. Вы освоите методы стимулирования возврата денег. Вы научитесь отвечать на возражения "Дорого", "Ваши конкуренты предлагают дешевле", "Денег нет", "У нас не выделен бюджет", "Заплатим,

19.03.2015	Hotel Reservations Manager: как добиться высокой конверсии из входящих звонков и запросов на бронирование в EDU RUSOTELS Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	6 500 руб.
	Бронирование номера в отеле является завершающим этапом продажи. Именно с этой точни зрения мы и рассматриваем функционал службы бронирования в отеле. Курс "Hotel Reservations Manager" поможет сделать продажников из Ваших менеджеров по бронированию и увеличение % входящих звонков, перешедших в статус "бронирование" не заставит себя ждать.

12.03.2015	Hotel Reception - коммуникативный центр, центр продаж и центр управления отелем. Пошаговое руководство для персонала первой линии в EDU RUSOTELS Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	4 500 руб.
	В программе: коммуникативная эффективность персонала первой линии; Reception = Sales inhouse.

13.03.2015	Как влиять на продажи и эффективность работы сотрудников? в Mirapolis Virtual Room Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	В кризисное время перед каждым руководителем встает вопрос о привлечении новых клиентов. Как понять, насколько эффективно обрабатываются входящие звонки, чем заняты на работе сотрудники, на каком этапе покупки находится тот или иной заказ. На вебинаре вы узнаете ответы на перечисленные выше вопросы.

25.02.2015	Клиент на всю жизнь. Использование CRM-систем для увеличения продаж в Первый Бит, Нижний Новгород Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	"Как увеличить продажи?" Этот вопрос задает себе каждый предприниматель и топ-менеджер, который заботится об успешности своей компании! Ответ предельно прост: сделать продажи и маркетинг максимально эффективными. Вы узнаете о том, как использовать инструмент CRM для получения большей выгоды от существующей клиентской базы и продолжать наращивать ее в будущем.

10.03.2015	Зачем внедрять Salesforce, если есть другие CRM в Aflex Distribution Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	В настоящее время, на рынке существует более 40 "систем взаимоотношений с клиентами": платные, бесплатные, облачные, клиент-серверные, десктопные. Функциональные отличия между ними нивелируются темпами разработок. 15 лет назад Salesforce предложила рынку концептуально новый подход в организации работы с Вашими клиентами.

16.08.2016	Как сделать бизнес клиентоориенированным с помощью Salesforce в Aflex Distribution Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.	Pоссия	бесплатно
	Клиенты - главный актив любой организации. Правильно организованный поиск и квалификация потенциальных клиентов являются залогом дальнейшего выживания компании. Удержание клиента и развитие взаимоотношений с ним - являются залогом для развития успешного бизнеса. SalesCloud, ServiceCloud, Chatter, MarketingCloud помогают выстраивать правильную коммуникацию на всех этапах жизненного цикла клиента.

Курсы: клиентский сервис в России