Клиентский сервис - Вебинары

Сегодняшний кризис — переломный момент для всей человеческой истории. Чтобы пережить его с минимальными последствиями, предприниматель должен перестать мыслить терминами выживания. Необходимо перейти на уровень "возрождения" своего бизнеса. Клиентоцентричность — вот догма для бизнеса, который хочет преуспеть в это сложное время.

На вебинаре вас ожидает презентация инструментов и методик продаж продуктов F&I, обмен опытом в части реализации F&I в различных сегментах бизнеса (автосалоны, банки, нестраховые посредники).

Ищите резервы для роста продаж в кризис? Они появятся, когда начнете системно ими управлять: от стратегии до KPI. На вебинаре узнаете, как составить план на ближайшее время, обновите и составите портрет клиента, сможете исправить ошибки в технологии работы с клиентами и мотивации продавцов.

Ежегодно курьеры доставляют 100 млн посылок из российских интернет-магазинов. Путь курьера — самый дорогой и негативный в логистике. Из-за курьеров магазины теряют клиентов. На вебинаре вы узнаете, почему так получается и что поможет сделать доставку точнее и вежливее. Специалисты АТОЛ Онлайн расскажут, как сэкономить на требованиях 54-ФЗ для доставки. Последние поправки разрешают применять

Приглашаем принять участие в вебинаре "Как продавать одежду plus size?".

BPMS ELMA, платформа для автоматизации процессов продаж. Она определяет, каким должен быть каждый шаг бизнес-процесса продажи, и следит за их точным выполнением и показателями сотрудников.

Технологиям формирования положительной репутации при создании эффективной системы лояльности посвящен этот вебинар.

На вебинаре будут разобраны ошибки и лайфхаки в работе онлайн-чата (и его оффлайн-режима) на сайте, а также в коммуникациях в “личке” соцсетей и популярных мессенджерах.

Вы сможете отвечать на сомнения и возражения ваших покупателей точнее, большим количеством способов и более эффективно, чем теперь. И зарабатывать больше денег.

Узнайте, что и как нужно говорить, чтобы закрывать больше продаж. Сергей Азимов объяснит, как правильно преподносить аргументы, выявлять стратегические выгоды и отрабатывать "наезды".

Вы научитесь находить подход и вести переговоры.

Приглашаем на вебинар Вадима Дозорцева "Лидогенерация или как искать новых клиентов? Инструменты, KPI, менеджмент".

Оцените  все сферы вашего бизнеса, где присутствует клиент! Не отдавайте своих клиентов конкурентам! Рекомендации, которые вы получите на вебинаре при оценке каждого параметра, помогут сформировать план по улучшению клиентского сервиса на 2019 год.

В ходе вебинара вы узнаете, как работать с конфликтными клиентами и какую пользу от них можно получить. Владимир Иванов поможет развить специальные навыки, которые нужны каждому менеджеру минимум для защиты нервной системы, а максимум для получения позитивного результата.

Все просто. Чем выше уровень доверия клиента, тем больше цифр в чеке.

Приглашаем на вебинар "Особенности открытия и работы галереи современных ювелирных украшений".

Приглашаем на вебинар "Что нужно знать для создания модного масс-маркет продукта?".

В данном вебинаре представлены лучшие практики, а также опыт работы со стандартами сервиса от небольших стоматологических клиник до многопрофильных клиник международного уровня. Занятия носят практическую направленность.

Вы разберетесь с тем, что именно нужно сделать, чтобы представить ваше предложение как решение важных проблем и задач клиента.

В современном бизнесе автоматическая система продаж — ключевая составляющая любого проекта. Именно на ней происходит выстраивание отношений с клиентами, вовлечение и дальнейшие продажи продуктов и услуг. Получите знания, основанные на приобретенном опыте! А также рекомендации грамотного планирования всех процессов.