Курсы: клиентский сервис

В ходе тренинга вы рассмотрите самые современные и проверенные на практике речевые приемы и техники, позволяющие влиять на покупателя в процессе продаж или изменять ход переговоров в продажах корпоративным клиентам. Речевые приемы также позволяют мягко обработать первоначальные возражения, сомнения и получить "да" вашего клиента.
Чередование теории и практики, тренировка приемов и методов в

Предлагая скидку покупателю, Вы возвращаете часть стоимости продукта ему обратно. Да, Ваш потребитель доволен, но довольны ли вы тем, что часть средств, которые вы помогли ему сэкономить, он потратит в другом месте? Скорее всего, нет. Но есть решение. Использование бонусов даёт гарантию того, что они будут потрачены только в вашем магазине на приобретение вашего же продукта. Кроме того, бонусная

Тренинг работы с возражениями, развития переговорных навыков, речевой гибкости, развития навыков презентации.
Возражения клиентов - обычная часть переговорного процесса. Для многих именно они становятся камнем преткновения на пути продажи. Клиент говорит что-то вроде "дорого", "нет денег", "у нас уже есть поставщик", а продавец верит ему, и прекращает общение...
Немногие продавцы и

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Центрального административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Кризис. Уходят клиенты, а новые не торопятся покупать. Что делать и как с этим бороться".

Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.

Программа направлена на повышение эффективности продавцов лизинговой услуги, через освоение системы повторных продаж, приобретение и развитие необходимых компетенций и навыков продавцами лизинговой услуги.

В результате мастер-класса вы актуализируете свои страхи, связанные с переговорами и продажами и поймете их причину. Проработаете на мастер-классе техники работы с "вирусными" убеждениями, мешающими выполнять план продаж и зарабатывать.

Центр развития бизнеса ОАО "Сбербанк России" приглашает слушателей на бесплатный мастер-класс "Сервис в бизнесе, который продает", который состоится 13 мая в 10:00.

Типичная картина у предпринимателей сегодня обычно такая: выручка чуть больше по сравнению с тем же периодом прошлого года, но отток клиентов идёт постоянно. Что делать в такой ситуации? Какое лекарство применить? Набор десятка крутых фишек или построение системы в бизнесе?

Конфликты и претензии в нашей повседневной работе не редкость. Многие из них мы даже не замечаем, другие не воспринимаем серьезно, третьи настолько серьезны, что мы оказываемся в большой растерянности. Еще одни мы пытаемся избежать и сделать вид, что все нормально, все в порядке, пятые мы пытаемся как-то решить, но в этом - то и суть, что пытаемся решить "как-то" и т.д.
Данный тренинг научит

ГБУ "Малый бизнес Москвы" подразделение Западного административного округа приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Распространение продукции и услуг через партнерские каналы".

Вы научитесь: эффективным способам продвижения компании и привлечения покупателей; секретам успешных рекламных кампаний. А так же: вы получите рекомендации по созданию продающих рекламных материалов. На примере готовых кейсов оценим их эффективность. В меню: практические инструменты, успешные кейсы, новые знакомства и вкусные угощения!

Вы научитесь создавать большой поток клиентов из интернета, продавать физические товары, услуги или экспертность; узнаете, что сегодня уже не работает; как выстроить управляемую систему и получать заказы на автопилоте.

Цель тренинга: повышение эффективности работы сотрудников компании, за счёт развития коммуникативных компетенций: владение технологиями визуальной и тестовой оценки индивидуальных особенностей людей, прогнозирования их поведения. Осознание участниками своих сильных и слабых сторон. Профилактика типичных ошибок в коммуникациях. Формирование эффективных команд, налаживание коммуникации в них.

Все, что срабатывает в отношениях мужчина – женщина, сработает и в отношениях продавец и покупатель. Покупателя можно очаровать. Покупателя можно соблазнить. Покупателя можно изнасиловать. Разве нет? Покупателя можно влюбить в себя. И еще: в покупателя можно влюбиться.

Приглашаем вас на бесплатный семинар "Комплексный подход к повышению конверсии интернет-магазина", который состоится в Москве 31 марта. Перед вами выступят представители известных компаний UMI, JivoSite, "РуПромо", SiteSecure, и SANIN DELAET VIDEO. Вы узнаете, что делают успешные интернет-магазины для повышения конверсии и каковы типичные ошибки и недочеты, влияющие на снижение конверсии. Мы

Цель тренинга — освоить необходимые навыки продаж и общения с посетителями для улучшения обслуживания, увеличения продаж, размера среднего чека и повышения лояльности гостей к заведению. На тренинге рассматриваем все этапы продаж и общения с гостем: от создания доброжелательной атмосферы, выявления потребностей до заключительных фраз при прощании.

Цели тренинга:
предоставить участникам необходимые инструменты для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов;
способствовать привлечению новых клиентов и тому, что старые клиенты будут обращаться повторно.

Не знаете, как изменить продукт и сделать более продаваемым на медицинском рынке? Маленький бюджет у компании? Нет опыта в продвижении идеи? Специально для вас семинар "8 секретов эффективного продвижения медицинских услуг"

Эффективный руководитель должен следить за множеством разных вещей – сотрудники, клиенты, бизнес-процессы, маркетинг, новые идеи… но человеческие возможности увы ограничены, и приходится фокусироваться на управлении наиболее знакомыми и привычными факторами, упуская из вида не столь очевидные, но от этого не менее значимые факторы.