Курсы: клиентский сервис

Все алгоритмы стандартов, корпоративной культуры и специфики работы в аптечном бизнесе.

В программе: особенности продаж фитнес-услуг, первый звонок клиента в фитнес-клуб, работа со сложными клиентами, поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Отношение с клиентами и персоналом салона. Поддержание имиджа, выявление собственных и чужих потребностей.

Правила профессионального общения по телефону. Навыки влияния на поведение трудных клиентов при телефонном общении. Вежливость и корректность в письменной коммуникации. Развития отношений с трудными клиентами.

ОлеХаус приглашает на семинар «Клиент-мужчина: уроки по обслуживанию»

АКЦИЯ: при оплате до 28 февраля стоимость составит 15 900 рублей, предложение ограничено.
Гуру, лучший русскоговорящий тренер по продажам Александр Деревицкий (г.Киев) и его легендарный «НЕТ-тренинг. Работа с возражениями».

Новый мастер-класс Дмитрия Левицкого.
Новая программа одного из лучших в стране экспертов в области ритейла и HoReCa адресована владельцам, топ-менеджерам, лицам, принимающим решения, компаний сферы розничной торговли и индустрии гостеприимства

В результате тренинга будут выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в конкретной клинике, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.

Тот, кто умеет управлять конфликтом, становится Мастером, и сможет защитить себя в бизнесе от неблагоприятных внешних воздействий, а иногда и внутренних.
В программе: управление конфликтом - это управление собой; понятие, признаки и причины конфликта; анализ развития конфликта; инструменты решения конфликта.

Почему одни компании без труда начинают сотрудничество с сетями, другие же годами не могут этого сделать? Какие реальные мотивы стоят за требованием самой низкой цены закупщиков? Что помогло компаниям, попасть в пул поставщиков, что из этого сможете применить вы? Как начав работу с сетями, добиться долгосрочных отношений с максимальной прибылью для вас? В тренинге мы разберем эти и другие

Как привлекать нужных посетителей на стенд? Как заговорить с незнакомыми людьми? Как произвести хорошее впечатление? Что такое приёмы «загонной охоты» и иные методы группового взаимодействия на выставке? Как эффективно обрабатывать и использовать контакты и информацию, собранные на выставке? Почему Ваши сотрудники тратят время на разговоры с праздношатающимися посетителями и упускают реальные

Преподаватель: Алексей Пляшешников - ведущий семинаров и тренингов для сотрудников магазинов в компании Retail Training Group (г. Москва). Опыт работы в розничной торговле более десяти лет (Спортмастер, Лента, Swatch, Levi’s, Concept Club, Stockmann и другие). Прошел все ступеньки от продавца до руководителя розничной сети; занимался бюджетированием, планированием, повышением уровня прибыльности

Мастер-класс "Работа с ключевыми клиентами" предназначен для тех, кто фактически продает в компании - от высшего руководителя (владельца) до линейного менеджера по продажам включительно. Вы приобретете не просто технологии и алгоритмы работы с самыми важными для Вас клиентами, но и зарядитесь энергией, юмором и харизмой от мудрого и сильного учителя, который просто влюблен в свою работу!

На программах будут разрушены шаблоны и стереотипы продаж, делающие работу продавца скучной и однообразной, а вложения в рекламу, мерчендайзинг, развитие фирменной репутации - бесполезными. Вы выйдете вооруженные "до зубов", детально разобранными, отработанными на тренинге, приемами и техниками продаж, а главное с обостренным здравым смыслом для их использования. Искренне надеемся, что вы

Этот тренинг основан на технологиях Принципиальных переговоров или Гарвардского метода ведения переговоров. В результате, вы и ваши сотрудники приобретете безграничную уверенность в себе, победу в переговорах и чистую совесть.

Тренинг продаж, который научит ваших менеджеров по продажам делать поток результативных "холодных" звонков, назначать встречи и вести переговоры с клиентом до победы!

Центр Бизнес-Образование приглашает на тренинг "Эффективная работа с возражениями клиентов в процессе продажи". Цель обучения: Сформировать и развить умение проводить встречи с клиентом с целью продажи.

Персональный менеджер по работе с клиентами
Участники практикуются и ознакомятся с основными понятиями и подходами к руководству и лидерству, научатся применять основные принципы ситуационного руководства, улучшат понимание механизмов мотивации, усовершенствуют навыки постановки задачи, познакомятся с моделью эффективного обучения, разовьют навык предоставления эффективной обратной связи,

Участники семинара-тренинга смогут: узнать секреты телефонных продаж; усовершенствовать навыки установления и поддержания контакта с клиентами; приобрести и усовершенствовать навыки эффективной презентации товара и услуг.

Мастер-класс Игоря Манна по темам:
1. Самый важный маркетинг: Маркетинг самого себя.
2. КлиентоМанния (Клиентоориентированность) Client Driven.