Технологии больших продаж: Тренинг

1. Информационное проникновение
   
   • Что нужно знать о клиенте для успешной продажи
   • Создание успешного предложения на основе полученных сведений
   • Методы изучения клиента
2. Эффективное общение
   
   • Пять уровней слушания
   • Правильное поведение слушателя: 4 слагаемых
   • Правильное поведение говорящего
   • Процесс общения: от намерения к результату
   • Преодоление барьеров в общении
   • Выбор подходящего стиля общения
   • SMART-модель
   • Вербальное и невербальное общение
3. Метод убедительных продаж
   
   • Принципы продажи
   • Предлагаем ли мы клиенту то, что его интересует?
   • Почему клиенты покупают?
   • Построение привлекательного предложения
   • Базовые этапы успешных продаж
   • Успех в трех элементах
4. Преодоление возражений
   
   • Возражения нужны!
   • Причины возникновения
   • Выявление подлинных возражений
   • Алгоритм действий с возражением
   • Снятие возражений: 4 простых шага

Если раньше было достаточно иметь хороший товар или услугу, чтобы быть успешным и получать стабильный доход, то теперь работа менеджера по продажам сродни искусству.

Обучение персонала уже включает не только оформление документации и составление заявок, а в первую очередь поиск заказчиков и активные продажи. Но часто ли вы сами встречаете грамотных продавцов? Что скрывается за таким модным словосочетанием «индивидуальный подход»? Какое ощущение у вас остается после общения с консультантом или менеджером по продажам: что вам что-то «впаривают» или пытаются помочь решить проблемы? Кадры решают все. Так пусть они решают в вашу пользу!

Перед началом тренинга по продажам, все участники-менеджеры по продажам проходят анкетирование для анализа их коммуникативного уровня и выявления зон улучшения. Анкеты заполняют и руководитель, заказчик (по желанию) тренинга.

Ожидаемые результаты от проведения тренинга

После нашего тренинга ваши менеджеры по продажам будут знать и, что более ценно, иметь практический навык:

• находить подход к самым разным людям
• правильно выстраивать общение с клиентом
• рассказывать о компании или товаре так, чтобы заинтересовать
• разбираться в мотивации человека и правильно с ней работать
• уметь преодолевать возражения
• продавать больше, лучше
• решать конфликты и находить компромиссы

Что даст такое обучение персонала компании:

• рост числа заказов
• увеличение числа клиентов
• увеличение среднего чека
• рост лояльности клиентов
• рост числа постоянных покупателей

И все это даст увеличение дохода и стабильности компании на рынке. Вам останется только проследить, чтобы полученные в ходе тренинга по продажам знания применялись вашими продавцами-консультантами и менеджерами по продажам на практике.