Волевая продажа или влияние и убеждение: Тренинг

Как воздействовать на клиента.

• Основные формы воздействия: манипуляция, влияние, убеждение

Манипуляция и влияние.

• Моральная подготовка продавца
• Манипулирование как управление ролевой позицией
• Как противостоять чужой манипуляции и занимать выгодную позицию
• Как создать убедительное впечатление: осанка, взгляд, походка, голос
• Основные навыки влияния

Сильная презентация.

• Презентация с использованием мотивов
• Создание и отработка речевых формулировок презентации
• Поведение во время презентации услуги
• Презентация в зависимости от типа клиента

Убеждение клиента.

• Как найти слова, воздействующие на клиента
• Приемы и принципы построения эффективной аргументации
• Четыре усилителя убеждения
• Как влиять на правое и левое полушарие мозга клиента

Техники работы с возражениями клиентов

• Что означают возражения
• Что скрывается за возражениями
• Основные техники работы с возражениями

Цели:

• снять внутренние барьеры для убеждения клиента
• подготовить систему убедительной аргументации
• научить участников тренинга много и правильно говорить
• как подбирать убедительные доводы

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения

Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.