У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
16.02.2018 - 17.02.2018 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Тренинг
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
Менеджеры по продажам, руководители отдела продаж, собственники бизнеса.
Преподаватель
Понамарева Ольга Владимировна - автор более 20 тренингов и мастер-классов по продажам, деловой коммуникации, переговоров. Более 15 лет практический опыт в продажах, опыт тренинговой и преподавательской деятельности.
Анонс программы
Ожидаемый результат: изучение всех этапов продаж (включая работу с возражениями и преодоление секретарского заслона) с отработкой их на практике, и, как следствие, увеличение продаж.
Описание программы
Подготовка
образ менеджера по продажам
воронка продаж – эффективный метод анализа
анализ рынка и конкурентов
новые способы поиска клиентов
этапы продаж – основа активных продаж
Первый контакт
«секретарский барьер». Сбор информации о клиенте. Выход на ЛПР
вербальные и невербальные способы установления контакта
как объяснить цель звонка
как правильно сделать комплимент: «Служить бы рад, прислуживаться тошно»
Телефонные продажи
правила общения по телефону
ошибки по телефону
работа с голосом
как отвечать на входящие звонки. Определение состояния клиента
Выявления потребностей
способы управления диалогом
виды вопросов. Как и зачем их задавать
типы клиентов и их потребности
Практика: выявление потребностей
Презентация
разговор на языке клиентов
перевод преимуществ в выгоды. 3 выгода любого клиента
способы ...
Подробнее о программе
Подготовка
образ менеджера по продажам
воронка продаж – эффективный метод анализа
анализ рынка и конкурентов
новые способы поиска клиентов
этапы продаж – основа активных продаж
Первый контакт
«секретарский барьер». Сбор информации о клиенте. Выход на ЛПР
вербальные и невербальные способы установления контакта
как объяснить цель звонка
как правильно сделать комплимент: «Служить бы рад, прислуживаться тошно»
Телефонные продажи
правила общения по телефону
ошибки по телефону
работа с голосом
как отвечать на входящие звонки. Определение состояния клиента
Выявления потребностей
способы управления диалогом
виды вопросов. Как и зачем их задавать
типы клиентов и их потребности
Практика: выявление потребностей
Презентация
разговор на языке клиентов
перевод преимуществ в выгоды. 3 выгода любого клиента
способы презентации цены
10 правил при проведения презентаций
основы коммерческого предложения
Практика: составления устной и письменной презентации
Работа с возражениями
природа происхождения возражений
отговорки или возражения
алгоритм ответа на возражения
готовые скрипты на трудные возражения («дорого», «я подумаю», «нет денег»)
Практика: отработка ответов на возражения в группах