Продажи в торговом зале: Тренинг

I. Продавец-консультант в системе продаж компании

• Имидж консультанта как системный элемент продаж
• Психологический «портрет» идеального продавца
• Качества эффективного консультанта
• Культура внешности и костюм продавца
• Стандарты обслуживания покупателя

II. Прохождение этапов стационарной продажи

• Особенности установления контакта с покупателем
• Техники выявления запроса и потребностей клиента
• Принципы предложения и презентация товара
• Ответы на вопросы и возражения покупателя
• Нюансы переговоров о цене на товар
• Способы завершения продажи
• Тактики расставание с клиентом

III. Психология современных продаж

• Темпераментальные особенности клиентов
• Типы и диагностика репрезентативных систем человека
• Правила реагирования на различные психотипы покупателей
• Приёмы работы с жалобами и претензиями клиентов
• Психологизмы невербального взаимодействия

Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с покупателем/клиентом, дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.

В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы продавца-консультанта торгового зала и осуществлению стационарных продаж. 

График занятий и стоимость корпоративного обучения и/или индивидуального консультирования — договорные.