У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
15.08.2018 - 15.08.2018 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Online
Вид мероприятия:
Вебинар
Тип мероприятия:
Открытые
Преподаватель
Борис Шпирт
Анонс программы
Работа с клиентами это непросто. И все они разные. С некоторыми нам нравится работать, некоторые просто выводят нас из себя. Но вряд ли можно себе позволить роскошь работать только с теми кто нам приятен. Нужно уметь правильно работать с любыми клиентами, выстраивая с ними хорошие рабочие отношения.
Описание программы
На занятии вы сможете узнать:
Как сделать, чтобы клиент воспринимал вас как партнера и советника, а не как "исполнителя" или "подрядчика"
Как вести себя с неадекватными или агрессивными клиентами, "переключая" их на сотрудничество с вами
Как говорить клиентам нет так, чтобы сохранять с ними отношения
На занятии вы сможете узнать:
Как сделать, чтобы клиент воспринимал вас как партнера и советника, а не как "исполнителя" или "подрядчика"
Как вести себя с неадекватными или агрессивными клиентами, "переключая" их на сотрудничество с вами
Как говорить клиентам нет так, чтобы сохранять с ними отношения
