Экологичные продажи в сфере В2В. От сделки к сотрудничеству: Тренинг

Ложка дёгтя в бочке мёда. Почему процесс продаж бывает неприятным.

• А Вам нравится, когда Вам что-то продают?
• Какую цену Вы готовы платить за продажу
• Чего хотят клиенты
• Клиент всегда прав! Или не всегда?
• О бедном гусаре замолвите слово. Кто заботится о настроении продавца?
• Счастливый продавец — кому это нужно?
• Продажи как любимое дело: реальность или утопия?
• Где может пригодиться умение продавать

Давайте договоримся? А кому это надо?

• Возможные стратегии взаимодействия сторон. Их плюсы и минусы
• Экологичный подход. Что это значит
• Зачем думать о будущем, если сделка нужна сейчас
• Как выигрывать вместе, если другая сторона на это не настроена

Кто, если не я? Ответственность как ключ к свободе

• Из чего состоит "взаимовыгодное сотрудничество"?
• Ваш выигрыш: сделка — это предел мечтаний?
• Выигрыш клиента: что он хочет, кроме низкой цены?
• Кто отвечает за Вашу удовлетворённость? Вы, клиент, начальник?
• Кто отвечает за результат переговоров
• Кто отвечает за удовлетворённость клиента

Шаг вперёд — два назад? Как совместить стратегию и тактику

• Из чего состоят продажи: скелет и наполнение
• Ступени продаж. Все ли из них ведут к желаемому результату?
• Все ли Вас радует в продажах? Если нет, то что не в порядке?

Специалист по продажам — тоже человек. Но какой?

• Откуда клиенты узнаю?т, как к Вам относиться
• Как отношение к себе влияет на Ваши продажи
• Хорошо ли Вам с самим собой?
• Как управлять своими эмоциями
• Откуда взять уверенность в себе
• Как сохранять уверенность в череде неудач
• Где взять силы на подвиги

Продавец — это звучит гордо?

• Как Вы относитесь к продажам?
• В чем заключается глубинная суть работы продавца
• С каким продавцом приятно Вашим клиентам
• Кто такой хороший продавец и что он должен уметь
• Могут ли клиенты быть в Вас уверены
• Почему заниматься нелюбимым делом так тяжело
• Можно ли стать профи, не побывав любителем?
• Век живи — век учись. Как профессиональный рост влияет на рост продаж
• Как понять свои сильные и слабые стороны

Взаимный выигрыш со своей компанией? Обязательно!

• Кто платит Вам деньги
• Сколько настоящих клиентов у наёмного менеджера по продажам
• Что покупает Ваш главный клиент?
• Любите ли Вы свою компанию?
• Какие отношения с коллегами и руководством помогут Вам в продажах
• План продаж: возможность роста или "дамоклов меч"?

Знай и люби свой продукт

• Как влюбить клиента в Ваш продукт
• Как получить пользу от конкурентов
• Создаём своё уникальное торговое предложение
• Не заставляйте людей думать — они Вам этого не простят. Зачем клиенту Ваш продукт

Выход на лицо, принимающее решение

• Отношение к клиентам — Ваше скрытое конкурентное преимущество. Как именно стоит к ним относиться?
• Как сделать секретаря своим союзником
• Как сделать холодный звонок, который не вызывает желания прекратить разговор
• Коммерческое предложение, которое не выбросят в корзину

Встреча. Что может быть приятнее?

• Этапы переговоров. Почему так важно их знать
• Цель переговоров. Как выиграть переговоры до их начала
• Как подготовиться, чтобы не тратить время клиента
• Самонастройка на приятное и полезное общение
• Что взять с собой на встречу, чтобы клиенту было легче Вас понять
• Как расположить клиента к себе и к теме встречи
• Хотите доверия — создайте его!
• Эмоции клиента. Что и как с ними делать
• Как сэкономить ваше общее время на переговорах
• Допрос — это не то, что ему понравится. Задавайте вопросы корректно
• Поймите клиента правильно — Вам будет полезно, а ему — приятно
• Расскажите клиенту про ЕГО пользу — он отблагодарит Вас деньгами
• Как помочь клиенту справиться с сомнениями
• Как не погрязнуть в манипуляциях
• Дорого? Конечно, нет! Договариваемся о выгодной для обеих сторон цене
• Приятные итоги. Как завершить встречу.
• Как сохранить и развить отношения после переговоров.
• Как извлекать все больше пользы с каждой новой встречей

В результате тренинга участники

• Осознают свои сильные и слабые стороны в создании отношений с клиентами
• Научатся грамотно готовиться к переговорам
• Научатся создавать комфортную атмосферу для общения
• Освоят стратегии взаимного выигрыша на разных этапах продаж
• Научатся создавать доверительные и уважительные отношения с клиентами
• Освоят способы предотвращения манипуляций
• Узнают о способах развития отношений с существующими клиентами

Формат проведения и условия участия

Методы проведения:

Тренинг проводится с использованием парных и групповых упражнений, интерактивных лекций, игр, обсуждений, индивидуальных заданий, видеозаписи.

Для участников предусмотрено:

Авторский методический материал, кофе-паузы.

По окончании обучения участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.