06.02.2025 - 07.02.2025 21.04.2025 - 22.04.2025
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Тренинг
Тип мероприятия:
Открытые
Специалисты по продажам недвижимости.
Цель тренинга - освоение основных технологий эффективной продажи недвижимости.
Специфика продаж на рынке недвижимости
особенности рынка недвижимости и ожидания Клиентов в этой сфере;
портрет профессионального менеджера по продаже недвижимости - что он должен знать, уметь и делать для успешных продаж;
7 этапов продаж – как основа эффективной работы с Клиентом.
Работа с клиентом при первичном телефонном звонке
что такое звуковой имидж компании и из чего он складывается; как произвести впечатление "надежного партнера" по телефону?
владение голосом, эмоциями, информацией, как основной инструмент создания доверия у Клиента при первом телефонном разговоре; разбор приемов и техник;
как снять первичную потребность Клиента за 2 минуты и назначить встречу в офисе компании;
7 работающих методов назначения встречи по телефону;
практическая отработка первичного телефонного звонка с обратной связью каждому участнику.
Проведение первичной встречи с Клиентом в офисе компании
Подробнее о программе
Специфика продаж на рынке недвижимости
особенности рынка недвижимости и ожидания Клиентов в этой сфере;
портрет профессионального менеджера по продаже недвижимости - что он должен знать, уметь и делать для успешных продаж;
7 этапов продаж – как основа эффективной работы с Клиентом.
Работа с клиентом при первичном телефонном звонке
что такое звуковой имидж компании и из чего он складывается; как произвести впечатление "надежного партнера" по телефону?
владение голосом, эмоциями, информацией, как основной инструмент создания доверия у Клиента при первом телефонном разговоре; разбор приемов и техник;
как снять первичную потребность Клиента за 2 минуты и назначить встречу в офисе компании;
7 работающих методов назначения встречи по телефону;
практическая отработка первичного телефонного звонка с обратной связью каждому участнику.
Проведение первичной встречи с Клиентом в офисе компании
особенности вербального и невербального влияния при формировании доверительных отношений с Клиентом;
разбор приемов и техник для выхода с уровня "Клиент-Менеджер" на уровень "Человек-Человек";
как понять, что на самом деле хочет клиент? выявление мотивов и критериев принятия решения по покупке недвижимости;
составление участниками списка вопросов для использования в процессе переговоров с Клиентом; техника "Воронка вопросов";
определение выгод и конкурентных преимуществ компании; как убедить Клиента, что он должен выбрать именно нас.
Проведение показов квартир на объектах
нахождение "действенных" аргументов для Клиента (индивидуально под потребности);
типология Клиентов (методика HDI) и индивидуальный подход в коммуникации с каждым клиентом;
признаки сомнений Клиента; как правильно реагировать, чтобы "не передавить" Клиента, но развеять сомнения;
алгоритм работы с возражением, подстройка под возражения, разработка ответов на часто встречающиеся в практике возражения Клиентов;
признаки заинтересованности Клиента в квартире; как не упустить момент завершения сделки;
как получить с Клиента обязательства после показа квартиры; приемы пробного завершения сделки.
Исходящие звонки Клиентам и работа с приостановленными сделками
алгоритм повторного звонка; как продвинуть сделку, но не быть навязчивым;
прием "Ва-Банк", когда Клиент "динамит" и постоянно переносит срок принятия решения;
этика завершения – подведение итогов, согласование сроков, фиксирование договоренностей, соблюдение условий и т.п.
В результате тренинга участники смогут:
изучить характерные особенности продаж в сфере недвижимости;
изучить и отработать техники успешной работы с клиентом по телефону от приветствия до назначения встречи;
изучить и отработать техники проведения первичной встречи с клиентом в офисе компании;
научиться проведению показов квартир на объектах;
научиться делать все этапы исходящих звонков Клиентам по приостановленными сделкам
Будь в курсе, учебный центр Ольга office@bvkurse.ru Большой проспект ПС, д. 29, офис 52288129
показать номер
Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 1300 руб. (5%)
←Вернуться