Холодные звонки: эффективная реализация первичного контакта: Программа обучения

Вы должны обладать заурядными способностями для эффективного построения коммуникаций и нивелирования негативных реакций на пути к достижению Вашей ключевой цели.

Мы Вас вооружаем не столько теоритической базой для совершения холодных звонов, сколько выстраиваем принципиально новый алгоритм работы с холодными звонками, который Вам позволит управлять всем циклом холодного звонка, начиная с его совершения и заканчивая анализом результатов, выявлением проблемных зон, управлением изменениями на динамически меняющуюся ситуацию. Для Вас теперь холодный звонок это проект, который всегда имеет достижимую цель!

Цели тренинга:
Достижение ключевых целей холодного звонка: Продажа (в простых продуктах), Выход на встречу, Сбор информации (исследования).
Достижение целей с применением динамических реакций вариантов диалога, сценария, воздействия на оппонента.

Состав тренинга:
3.1.    Модуль 1 - Training  - Обучение Холодному звонку.
3.2.    Модуль 2 - Coaching – Корректировка практических навыков работы специалиста

Сроки работы по программе «Холодный звонок»
Модуль 1 – 2 дня (16 часов):
1 день -  теоретический материал по холодному звонку, а также отработка практических навыков по управлению голосом, темпом и тембром
2  день – Практические занятия, отработка материала первого дня, в том числе управление: Динамическим сценарием диалога; Приемами риторики, лингвистики; Выход и достижение целей с Лицами, принимающими решения (ЛПР); Выявление и усиление потребности в соответствии с целью холодного звонка; Исследование (получение информации) по результатам холодного звонка;

По результатам работы второго дня производится персональная корректировка поведения Специалиста в зависимости от результатов достижения целей по холодным звонкам.