Наш клиент - продавец квартиры: Семинар

Программа семинара

• Поиск клиентов: Вторичная клиентура.
• Почему падает эффективность рекламы в СМИ.
• Реклама в Интернете. Социальные сети. Классификация Клиентов.
• Воронка контактов. Методы поиска Клиентов.
• Обслуживание территории. Выбор территории. Исследование территории. Лица влияния.
• Рекламная кампания.
• Тренинг: Установление контакта с незнакомым человеком.
• Оценка Агентом перспектив сотрудничества с Клиентом.
• Клиент по рекомендации.
• Почему уходят бывшие клиенты?
• Осмотр квартиры. От преодоления возражений к демонстрации профессионализма!
• Этапы обслуживания клиента-продавца.
• Первый контакт с активным Клиентом по телефону.
• Подготовка Агента к выезду на объект. Инструменты Агента. Работа и удача.
• Тренинг: Первая личная встреча с будущим Клиентом.
• Знакомство с документами.
• Осмотр квартиры шаг за шагом. Бланк осмотра квартиры.
• Эскиз планировки.
• Опрос продавца. Само презентация Агента.
• Процедура прощания.
• Продажа риэлторской услуги: Подготовка Агента к встрече с Клиентом в офисе с целью продажи услуги.
• Этикет встречи. Презентационная папка. Обоснование цены начала продажи квартиры.
• План продажи квартиры. Обоснование срока продажи квартиры. Расчет трудозатрат.
• Обоснование цены риэлторской услуги.
• Самопрезентация Агента.
• Согласование существенных условий договора об оказании риэлторских услуг.
• Оформление взаимных обязательств.
• Этикет прощания.