Технологии эффективных продаж: Тренинг

Планирование работы по продажам:

• Умение ставить цели и планировать содержательную часть торговых визитов Участники грамотно ставят цели и проводят информационную, техническую и организационную подготовку.
• Холодные звонки и уверенное назначение встреч:
• Цель телефонного разговора
• План телефонного разговора «Вы звоните клиенту»
• Психологические методы настройки Участники повышают эффективность «холодных» телефонных контактов

Установление контакта с клиентом:

• Умение создавать позитивную и конструктивную обстановку для переговоров Участники устанавливают доверительные отношения с клиентами
• Выяснение потребностей:
• Умение задавать вопросы
• Навыки эффективного слушания
• Техника прояснения потребностей клиента Участники задают вопросы, направленные на выяснение потребностей клиента, выявляют скрытые потребности

Презентация, товара, услуги:

• Структурирование информации о продукте.
• Умение делать презентацию на языке выгод для клиента Участники делают презентацию продукта на основании потребностей клиента, на языке пользы для клиента Работа с возражениями:
• Умение работать с эмоциональной составляющей в возражении
• Умение работать с содержательной частью возражения
• Использование четырехшаговой стратегии в работе с возражениями Участники отвечают на все вопросы по продукту, снимают сомнения по поводу его качества. Консультируют клиента по продукту Достижение договоренностей:
• Фиксирование договоренностей визита.
• Проведение завершающей части продаж с целью построения долгосрочных отношений с клиентом Участники завершают продажи в нужный момент. Предлагают полный ассортимент продукции. Договариваются о следующем визите Навыки, полученные на тренинге, позволят увеличить число лояльных клиентов, убежденных в преимуществах продукта компании