Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Эффективность менеджера по продажам / Как трудного клиента сделать счастливым

Как трудного клиента сделать счастливым: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


HR-Master, центр развития и подбора персонала (0.01)		Улан-Удэ	17 000 руб. 1700 EM (10%) руб. 17,000.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

24.06.2015 - 25.06.2015
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Менеджеры и продавцы товаров и услуг

Преподаватель

Известный российский тренер Игорь Зорин

Анонс программы

Были ли у Вас трудные клиенты? Настолько трудные, что после общения с ними хотелось бросить работу и сбежать куда-нибудь далеко-далеко. И больше никогда не заниматься продажами.
Откроем маленькую тайну: именно трудные клиенты делают нас профессионалами, закаляют нас, заставляют расти и смотреть на мир более зрелым взглядом. Их даже смело называть нашими Учителями. Ведь человек растет только тогда, когда переживает. Переживает неудачу, поражение, какой-то новый «блинкомовский» опыт. Но лучше закаляться в менее стрессовой обстановке и овладевать массой приемов и техник не «в поле», а на тренинге, после которого трудных клиентов просто больше не бывает!
Цель тренинга: освоение знаний и развитие практических умений успешных продаж Трудным Клиентам за счет повышения личностной силы и освоения приемов работы с их возражениями (угрозами, критикой, сомнениями, давлением, агрессией) и оказания цивилизованного позитивного влияния на них.

Видео

Описание программы

Осознание и распознавание основных целей Трудных Клиентов.
Пять уровней возражений.
Распознавание уровня возражения Трудного Клиента.
Исследование основных барьеров, мешающих покупателю сделать выбор.
Техники и приемы работы с возражениями разных уровней.
Методы установления контакта с Трудным Клиентом. Техники присоединения.
Правила работы с Трудными Клиентами.
Техники работы с сомнениями.
Техники работы с критикой, давлением, агрессией.
Техники противостояния манипуляциям Трудных Клиентов.
Основные ошибки при работе с Трудными Клиентами.

Формы работы:

ролевые игры;
групповые дискуссии;
командная работа;
индивидуальная работа над заданиями;
видео-обратная связь/

Контактная информация

HR-Master, центр развития и подбора персонала
Ушакова Юлия Александровна
hr-master@inbox.ru
г. Улан-Удэ, ул. Коммунистическая, 47а
8-967 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 16150 руб При заявке через сайт скидка 5%

	Оплати часть EduMoney Вы можете обменять 1700 EM на 1700 руб. (10%) для оплаты этого мероприятия. Количество квот 10 Как получить EduMoney?
Оплатить за EM

	Есть акция! Приведи второго участника и получи скидку 20%
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 850 руб. (5%)