1. Секреты успешных продаж.
-
Работа с установками. Что мешает нам действовать и снижает мотивацию?
-
Развитие проактивности и уверенности в себе.
2. Техники продаж и переговоров.
-
Определение и корректировка собственного стиля продаж.
-
Подготовка к продаже и установление контакта. Как получить расположение клиента в первые минуты разговора. Переход с этапу выявления потребностей вместо ответа на вопрос "сколько стоит?"
-
Инструменты выявления потребностей. Техники активного слушания и обратной связи. Типы вопросов выявления потребностей и их применение. Выявление скрытых потребностей. Профилактика возможных возражений.
-
Правила эффективной презентации. Этапы проведения презентации и ее ключевые составляющие. Визуальная составляющая презентации.
-
Формирование предложения на основе потребностей клиента. Составление интеллект-карты потребностей и выгод клиента.
-
Виды возражений и их причины. Алгоритм работы с возражениями. Работа с распространенными возражениями – "дорого", "нам ничего не нужно", "я подумаю и сам позвоню" и др. Методы отработки возражений и их практическое применение. Переход от работы с возражениями к закрытию сделки.
-
Успешное завершение сделки. Достижение договоренностей и их выполнение.
3. Методы увеличения продаж.
-
Правила работы с воронкой продаж. Как увеличить конверсию на каждом этапе.
-
Эффективная работа с клиентской базой.
-
План дальнейшей работы по увеличению продаж.
В результате тренинга участники:
-
Узнают основные факторы успеха в продажах.
-
Сформируют навыки установления доверительного контакта с клиентом.
-
Научатся выявлять потребности клиента и на основе потребностей проводить презентацию товара или услуги.
-
Научатся понимать истинные причины возражений клиента и преодолевать их.
-
Получат навыки успешного завершения сделки.
-
Узнают методы увеличения продаж и составят план дальнейшей работы.
Формат проведения и условия участия
Время проведения: 13:00 - 18:00
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, кофе-паузы.
По окончании обучения участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Отзывы о мастер-классе:
Смирнова Ирина Александровна - менеджер по продажам / ООО "Сигма"
"Мастер-класс был очень полезен, т.к. никогда не обучалась продажам. Было много практики, теперь буду применять полученные навыки в своей работе"
Заболотный Денис Евгеньевич - менеджер по продажам / ООО "Сигма"
"Понравилось что была только полезная информация, без воды. Много удалось проработать на мастер-классе. Обновил знания, всем рекомендую!"
Орлова Наталья Антоновна - продавец / ИП Самойлов С.И.
"Спасибо за тренинг! Получила много новых знаний, которые помогут в работе с клиентами."
Симонова Варвара Семеновна - индивидуальный предприниматель
"За такой короткий период было много информации и практических кейсов. Все очень пригодится в работе! Спасибо тренеру за создание комфортной рабочей атмосферы!
Иванов Артем Валерьевич - ООО "Софт-профи"
"Тренинг был очень полезен. Узнал много новой информации, которую буду применять!"
Гордеева Светлана Ивановна - ООО "Софт-профи"
"Очень много практики, удалось пройти все этапы продаж."
Милорадов Андрей Евгеньевич - Индивидуальный предприниматель
"Тренинг прошел продуктивно. Спасибо организаторам за отличную работу!"
Сумарокова Ирина Алексеевна - ИП Андреева Т.И.
"За три часа проработали несколько практических задач. Все было очень полезно для применения в работе менеджера по продажам"
