Борьба с возражениями: Мастер-класс

1. Причины возникновения возражений.
2. Работа с трудным клиентом.
3. Методы аргументации.
4. Принятие совместного решения. 
5. Анализ собственных действий.
6. Возражение или интерес? 
7. Скрытый смысл возражений.
8. Алгоритм обработки возражения.
9. Практическая отработка возражений («пользуются услугами конкурентов», «дорого», «уже всё есть», «нам ничего не надо», «сейчас не сезон» и т.п.).
10. Инструменты работы с возражениями.
11. Маркетинговые инструменты при работе с возражениями.

Формат проведения и условия участия

По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, офис 302