Персональные данные Ваших клиентов, накопленные в системах автоматизации - ресурс, который при умелом использовании поможет Вам лучше обслуживать действующих клиентов и эффективнее привлекать новых. Однако их утрата несет угрозу и Вашему бизнесу, и самим клиентам. Мы предлагаем Вам посетить конференцию, на которой будут обсуждаться следующие темы:
-
Анализ персональных данных как элемент поддержки управленческих решений.
-
Инструменты для анализа персональных данных
-
Нормативная база и практическая реализация защиты персональных данных.
С докладами выступят представители компаний Berner&Stafford, BI Expert и SUN Microsystems. Возможно, Вы увидите недостатки в Вашей системе сбора и хранения персональных данных. Обсудить свои опасения и возможности Вы сможете на круглых столах во второй части мероприятия.
Помните, лучшее лечение - это профилактика!
Анализ клиентской базы в рамках технологии Sales Forces Management позволяет спланировать работу отдела продаж таким образом, чтобы добиться максимального дохода. Ожидаемый рост продаж от её внедрения - главный контраргумент против позиции «Сегодня мы не можем позволить себе расходы на эти проекты!»
Бизнес-анализ (Business Intelligence) - одно из направлений работы компании BI Expert ведущего партнера Microsoft. Инструментарий её системы хранения данных SQL Server позволяет IT-подразделениям относительно легко обеспечивать аналитические и информационные потребности управленцев. Как это выглядит на практике, Вы узнаете из соответствующего доклада.
Компания SUN Microsystems познакомит Вас со своим продуктом Identity Manager, отвечающим за распределение прав доступа и контроль за обращениями к информации. IdM - ключ к тому, чтобы сотрудник легко получал всю информацию, необходимую для работы, но ничего сверх этого.
На мероприятие приглашаются владельцы бизнеса, генеральные и коммерческие директора, руководители отделов продаж и маркетинга, IT-подразделений и служб безопасности.
Условия участия: Бесплатно, по предварительной регистрации
Организатор: Berner&Stafford
Дата: 5 февраля 2010 года.
Время: с 10.00 до 14.00 (продолжительность 4 часа, включая кофе-брейк)
Место: бизнес-центр "Даев Плаза", Даев переулок д.20 , м. Чистые пруды
Программа проведения:
Доклады
1. "Как анализ клиентской базы позволит увеличить продажи?"
Вадим Дозорцев, генеральный директор Berner&Stafford
-
Основы технологии SFM
-
Сегментация и определение ценности частных клиентов
-
Экспертный и статистический скоринг
-
Активность клиентов - корректируем интенсивность взаимодействия
-
Кейс: зависимость размеров депозита от социально-демографических параметров. Кривая Модильяни
2. "Как превратить данные в знания. Современные инструменты принятия решений на базе технологий Microsoft".
Войцеховский Максим Юрьевич, BI Expert, специалист по бизнес решениям
-
Как быстро принимать правильные бизнес-решения?
-
Как во все возрастающем объеме корпоративных данных найти ту информацию, которая позволит принимать такие решения?
-
Можно ли предоставить всем сотрудникам компании доступ к технологиям поддержки принятия решений, или данные технологии по прежнему доступны лишь небольшому количеству аналитиков?
-
Как мотивировать сотрудников компании для использования этих инструментов?
3. "Защита персональных данных: от теории к практике"
(Докладчик и тезисы уточняются)
4. "IdM (Sun Java System Identity Manager): автоматизация процессов = экономия времени и защита"
Виталий Титов, менеджер по работе с ключевыми клиентами Sun Microsystems
-
Управление жизненным циклом пользователей, работающих с
персональными данными
-
Фиксация явных или потенциальных нарушений, запуск автоматических
процедур исправления
-
Примеры процессов: подготовка пользователей к работе и увольнение,
самообслуживание и возможные переходы внутри компании, контроль доступа с
автоматическим исправлением.
-
Аналитические возможности для снижения рисков.
-
Отличия архитектуры - единая точка отказа инфраструктуры. "Где
кнопка?"
-
Где искать деньги для проекта? или кому нужна автоматизация?
5. "Внедрение Sun IdM"
Сергей Самойленко, менеджер по работе с клиентами Sun Microsystems
-
Управление жизненным циклом пользователей, работающих с
персональными данными
-
Фиксация явных или потенциальных нарушений, запуск автоматических
процедур исправления
-
Примеры процессов: подготовка пользователей к работе и увольнение,
самообслуживание и возможные переходы внутри компании, контроль доступа с
автоматическим исправлением.
-
Аналитические возможности для снижения рисков.
-
Отличия архитектуры - единая точка отказа инфраструктуры. "Где
кнопка?"
-
Где искать деньги для проекта? или кому нужна автоматизация?
6. Закрывающий доклад представителя Berner&Stafford, приглашение посетителей к участию в круглых столах (10 мин.)
Кофе - пауза
Круглые столы участников:
-
Круглый стол Berner&Stafford: "Применение аналитических методик: теория и практика, основные подводные камни"
-
Круглый стол BI Expert: "Бизнес-анализ и взаимоотношения с клиентами - время пришло?"
-
Круглый стол SUN Microsystems: "Защита информации и развитие бизнеса: не помешает ли одно другому"
