У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Курсы продавцов-кассиров консультантов дают возможность получить одну из самых востребованных специальностей в нашем городе .Курсы разработаны с учетом квалификационных требований, предъявляемых к специалистам торговли. В ходе обучения на курсах слушатели изучают основные правила торговли, порядок и правила обслуживания покупателей, учатся консультировать покупателей о свойствах и особенностях товаров. Учебная программа курсов продавцов-кассиров консультантов предусматривает освоение практической работы на контрольно-кассовой технике.
Описание программы
Программа:
1. Организация торговли.
Основные правила торговли.
Закон о защите прав потребителей.
Действия персонала при проверке магазина контролирующими органами.
Штрафные санкции при нарушении правил торговли.
Материальная ответственность (виды).
Порядок трудоустройства на торговое предприятие.
2. Работа кассира в течение смены:
назначение Контрольно-Кассовой- Техники
условия эксплуатации
технические характеристики ККМ , назначение клавиш
последовательность расчета с покупателем
безналичный расчет (документы безналичного платежа, порядок действий кассира, признаки поддельных пластиковых карт)
наличный расчет (степени защиты банкнот, допустимые повреждения платежных банкнот)
кассовые отчеты
техника безопасности при работе на ККТ
техническое обслуживание
практическое обучение на ККМ
3. Обязанности продавца:
организация рабочего места продавца
прием ...
Подробнее о программе
Программа:
1. Организация торговли.
Основные правила торговли.
Закон о защите прав потребителей.
Действия персонала при проверке магазина контролирующими органами.
Штрафные санкции при нарушении правил торговли.
Материальная ответственность (виды).
Порядок трудоустройства на торговое предприятие.
2. Работа кассира в течение смены:
назначение Контрольно-Кассовой- Техники
условия эксплуатации
технические характеристики ККМ , назначение клавиш
последовательность расчета с покупателем
безналичный расчет (документы безналичного платежа, порядок действий кассира, признаки поддельных пластиковых карт)
наличный расчет (степени защиты банкнот, допустимые повреждения платежных банкнот)
кассовые отчеты
техника безопасности при работе на ККТ
техническое обслуживание
практическое обучение на ККМ
3. Обязанности продавца:
организация рабочего места продавца
прием товара
хранение товара
особенности продажи продовольственных товаров
особенности продажи непродовольственных товаров
сопроводительные документы
4.Этика общения с покупателем.
техника активного слушания
квалифицированный разбор жалоб
грамотная постановка вопросов
типы покупателей
5.Требования к внешнему виду работника торгового зала.