ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
1. Принципы и характер делового общения государственных служащих. Значение профессиональной этики в работе сотрудников органов ЗАГС в повседневном деловом общении и при проведении торжественных церемоний.
2. Международные нормы делового этикета. Проведение государственных свадебных ритуалов в разных странах. История органов ЗАГС – от советского периода до современности.
3. Формирование положительного имиджа государственных служащих органов ЗАГС. Стили одежды. Выбор цвета. Создание эффективного делового гардероба. Дресс-код при проведении торжественных ритуалов, украшения, аксессуары, макияж, прическа.
4. Невербальное поведение при проведении церемоний. Манеры поведения и речь. Жесты, осанка, мимика, интонационная выразительность при проведении торжественных ритуалов. Организация пространства и места ведущего церемонию.
5. Требования к речи выступления. Структура и содержание речи при проведении церемонии бракосочетания. Тренинг по развитию голоса и речи ведущих.
6. Различия между государственным актом регистрации и светским обрядом. Типичные ошибки при проведении церемонии бракосочетания.
7. Другие торжественные обряды в органах ЗАГС: структура и проведение. Обряд имянаречения, обряды свадебных юбилеев.
8. Сложные ситуации взаимодействия. Профилактика и разрешение конфликтов.
9. Видеотренинг по созданию положительного имиджа сотрудников органов ЗАГС.
Занятия проводят ведущий специалист-практик региона по вопросам делового этикета и имиджа государственных служащих органов ЗАГС.
Все слушатели семинара обеспечиваются информационно-справочными материалами по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды.
Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.
