Обучение по теме Туризм и гостиничный бизнес

В программе семинара "Клиентская база отеля. Типология гостей отеля. Методы работы. Начало работы по набору клиентского пула отеля, поддержание существующей лояльной базы. Работа с "желаемыми" гостями": технологии разработки типологии гостей и отбора нужных для своего отеля, клиентская база отеля, принципы построения отношений с клиентами и многое другое.

В программе: роль и место туризма в современной экономике; общее понятие о туризме; основные термины; понятие "туроператор" и "турагент"; виды туризма (внутренний и зарубежный туризм, их различия); обзор рынка туристских услуг в Новосибирске и др.

В программе: стратегии отеля и стратегические планы; дерево целей предприятия; задачи, функционал, стандарты; разработка скриптов, методы достижения целей отеля и др.

В программе: оперативное управление гостиничным объектом в условиях меняющейся среды; стратегия продаж и позиционирования отеля в условиях "неизвестности"; реновация отеля в условиях изменяющихся рыночных условий и потребностей клиентов; сервисная стратегия, как инструмент конкурентной борьбы и маркетинговый рычаг в борьбе за гостя; стандарты работы подразделений  как инструмент выполнения

Приглашаем генеральных управляющих на вебинар на тему "Гостиничный ресторан".
В программе: принципиальные отличия гостиничных ресторанов; как совместить ресторанный бизнес с гостиничным; типичные ошибки рестораторов в гостиничных ресторанах; менеджмент и др.

В программе: стратегия и позиционирование отеля на рынке; конструктор для создания УТП отеля; пакетные предложения и дополнительные услуги отеля; позиционирование; нейминг - искусство назвать и продать; виды нейминга и типы клиентов; матрица соответствия; методики нейминга и др.

В программе: финансовые модели в гостиничном менеджменте; план движения денежных средств (ДДС, cash flow); моделирование проекта с учетом экономических факторов: изменения стоимости денег во времени, инфляции, коэффициента дисконта; составление финансовой модели инвестиционного проекта отеля; инвестиционные процессы и др.

В программе: что такое управление инвестициями и гостиничной недвижимостью для генерального управляющего; стратегия и план продаж при подготовке проекта отеля; современные отделочные материалы, как фактор снижения эксплуатационных затрат; почему высококлассный сервис не заменит идеально работающую сантехнику; реновация отеля в условиях изменяющихся рыночных условий и потребностей клиентов.

Front Desk - это лицо отеля. Первое, что видит гость, заходя в отель и последнее.
Это те люди, которые презентуют отель каждый день, и, помимо всего прочего, выполняют трудоемкую работу.
Как создать качественный Front Desk Department - вот об этом мы и поговорим на данном курсе.

Бронирование номера в отеле является завершающим этапом продажи. Именно с этой точни зрения мы и рассматриваем функционал службы бронирования в отеле.
Курс "Hotel Reservations Manager" поможет сделать продажников из Ваших менеджеров по бронированию и увеличение % входящих звонков, перешедших в статус "бронирование" не заставит себя ждать.

В программе: коммуникативная эффективность персонала первой линии; Reception = Sales inhouse.

Приглашаем руководителей и сотрудников промышленных предприятий с потенциально-опасным производством, гостиничного и туристического бизнеса, спортивно-оздоровительных организаций, санаторно-курортных комплексов, транспортных компаний, охранных предприятий, торговых центров, образовательных организаций и всех заинтересованных лиц пройти обучение на тренинге.

Курс состоит из: 14 теоретических занятий (с практическими блоками), 3 учебно- тренировочных походов в Подмосковье (УТП) и итогового тренировочного похода, где ученики самостоятельно разрабатывают маршрут, где каждый прорабатывает свою зону ответственности.

Миссия программы - подготовка и развитие современных руководителей сферы гостеприимства, способных: управлять бизнесом в условиях высокой неопределенности и постоянно растущей конкуренции рынка; видеть возможности, применять творческий подход и инновационные технологии для решения бизнес - задач; служить людям и создавать пространство для их роста и развития.

Чемпионат Мира FIFA 2018 может стать вехой для будущего и развития индустрии туризма в России.  Учитывая тот факт, что одиннадцать городов России примут миллионы отечественных и зарубежных туристов на Чемпионате Мира по футболу FIFA 2018, отелям необходимо тщательно спланировать свою деятельность и быть готовыми предоставить гостям услуги профессионалами своего дела, обладающими необходимыми

Морская школа предлагает: курс для парней и девушек от 17 до 30 лет по специальности "стюард морского пассажирского флота". Форма обучения - полностью заочная (методические пособия, контрольные задания высылаются студенту по почте). Трудоустройство на вакансии, полученные от наших партнеров, предлагается всем студентам, окончившим теоретический курс обучения.

Вас привлекает сфера туризма, Вам нравится познавать все новое и постоянно расширять свой кругозор, Вы любите общаться c людьми, Вы хотите, чтобы Ваша работа была интересной и творческой, Вы хотите быстро получить новую профессию, Вы хотите начать карьеру "с нуля", тогда курс "Менеджмент туристских услуг" специально для Вас!

Экскурсионный бизнес предназначен для людей, любящих свой город, умеющих рассказывать о нем, а вместе с тем – общительных, увлеченных, эрудированных.

На курсе рассматриваем  направления: Турция, Тунис,  Тайланд,  Египет, Вьетнам, Хайнань, Бали, рассчитываем туры в Европу, учимся оформлять визы!
Практические занятия в Туристическом Агентстве "Golden Sun"

Front Desk - это лицо отеля.
Первое, что видит гость, заходя в отель и последнее.
Это те люди, которые презентуют отель каждый день, и, помимо всего прочего, выполняют трудоемкую работу.
Как создать качественный Front Desk Department - вот об этом мы и поговорим на данном курсе.