У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
09.07.2019 - 12.07.2019 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Повышение квалификации
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
Для руководителей служб безопасности гостиниц и иных средств размещения (пансионатов, санаториев, домов отдыха, баз отдыха и др.), а также руководителей охранных предприятий.
Преподаватель
Представители Комитета по безопасности предпринимательской деятельности Торгово-промышленной палаты Ленинградской области, опытные практики гостиничного бизнеса и охранных предприятий, а также представители МЧС России.
Анонс программы
Практический курс, направленный на всестороннее рассмотрение вопросов, связанных с безопасностью отеля, таких как пожарная и антитеррористическая безопасность, взаимодействие с гостями, выбор систем технического обеспечения безопасности.
Описание программы
Построение системы комплексной безопасности в работе отеля.
Проблемы безопасности отеля: анализ отечественного и зарубежного опыта работы отельеров и рестораторов.
Вопросы взаимодействия с официальными органами, регулирующими сферу безопасности гостиниц и иных средств размещения.
Оценка и анализ рисков возможных последствий.
Антитеррористическая безопасность отеля: особенности требований к работе отеля.
Порядок создания комиссии по антитеррористической защите отеля. Подготовка, оформление и согласование антитеррористического паспорта безопасности отеля. Взаимодействие с органами ГО и ЧС.
Разработка инструкций и обучение персонала отеля к действиям в случае возникновения террористических и чрезвычайных ситуаций, тренинги. Специфика работы с гостями при возможных угрозах (оповещение, эвакуация, оказание медицинской помощи).
Оценка ...
Подробнее о программе
Построение системы комплексной безопасности в работе отеля.
Проблемы безопасности отеля: анализ отечественного и зарубежного опыта работы отельеров и рестораторов.
Вопросы взаимодействия с официальными органами, регулирующими сферу безопасности гостиниц и иных средств размещения.
Оценка и анализ рисков возможных последствий.
Антитеррористическая безопасность отеля: особенности требований к работе отеля.
Порядок создания комиссии по антитеррористической защите отеля. Подготовка, оформление и согласование антитеррористического паспорта безопасности отеля. Взаимодействие с органами ГО и ЧС.
Разработка инструкций и обучение персонала отеля к действиям в случае возникновения террористических и чрезвычайных ситуаций, тренинги. Специфика работы с гостями при возможных угрозах (оповещение, эвакуация, оказание медицинской помощи).
Оценка соответствия объекта классификации требованиям антитеррористической защищенности.
Пожарная безопасность в отеле: специфика применения основных требований к работе.
Особенность нормативно-правовой базы, регулирующей пожарную безопасность отеля: применение инструкций в работе отеля. Отечественный опыт служб безопасности отеля.
Подготовка персонала отеля к работе в случае возникновения возгорания и пожара. Введение инструктажа в работе с персоналом и гостями. Рекомендации к действию в случае опасности.
Применение технических средств оповещения о наличии возгорания в помещениях отеля: установление противопожарного режима. Порядок использования энергоустановок.
Системы автоматической противопожарной защиты отелей: основные требования к установке в зависимости от технологических, конструктивных и объемно-планировочных особенностей защищаемых зданий и помещений.
Специфика миграционного учета гостей отеля.
Законодательная база обслуживания клиентов отеля, с учетом сегментации по категориям. Нормативно-правовые основы регулирования пребывания иностранных граждан (гостей) на территории РФ с учетом последних изменений.
Порядок постановки на миграционный учет российский и иностранных граждан, в том числе ВИП-гостей.
Обеспечение безопасности отеля при приеме новых сотрудников.
Проверка претендентов при трудоустройстве, выявление возможных угроз и рисков для организации.
Обеспечение безопасности в ходе исполнения работниками должностных обязанностей.
Предупреждение утечки информации, являющейся коммерческой тайной или нанесения компании экономического ущерба в случае увольнения работника.
Практика применения трудового и административного законодательства в управлении персоналом с учетом изменений нормативной базы. Обеспечение трудовой дисциплины. Материальная ответственность работников за причиненный ущерб.
Взаимодействие служб отеля с гостями: ключевые аспекты безопасности.
Кадровая безопасность отеля back и front office. Проведение регулярных внутренних проверок на выявление нарушений.
Построение системы взаимодействия служб отелей (front и back office) с гостями. Решение конфликтных ситуаций по системе кейсов:
From back-office to сотрудники/гости: воровство, проникновение в номер без ведома гостя, терроризм.
From front-office to сотрудники/гости: потеря ключа, порча имущества, захват заложников, состояния интоксикации, хамство.
Системы технического обеспечения безопасности отеля.
Обзор оборудования и технические системы для контроля доступа и обеспечения безопасности в отеле. Преимущества, недостатки, слабые места различных систем, оборудования.
Особенности применения средств контроля доступа в гостиницах и ресторанах. Система контроля и управления доступом (СКУД): тонкости создания и выбора.
Охранная сигнализация. Установка тревожной кнопки вызова сотрудников полиции — практика применения. Тонкости выбора системы видеонаблюдения: оценка преимуществ и основных недостатков систем.
Информационная безопасность. Необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных клиентов в соответствии с требованиями постановлений Правительства РФ, приказов ФСТЭК и рекомендаций Роскомнадзора.
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).
Для оформления удостоверения необходимо предоставить:
копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).