Стратегия управления и развития санатория: Тренинг

1.     Стратегическая цель

• Что такое стратегия и зачем она санаторию.
• Миссия. Философия. Ценности.
• Видение развития санатория.
• Стратегическое планирование.

2.     Организационная стратегия

• Бизнес-процессы и Организационная структура.
• Бизнес-процессы санатория. Виды организационных структур, учитывающих специфику работы оздоровительного комплекса.
• Диагностика и оценка существующей организационной структуры (фиксирование ситуации «как есть», и «как надо»).
• Формирование сценариев стратегического развития санатория

3.     Кадровая стратегия

• Стратегия кадрового развития предприятия.
• Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.
• Компетенции руководителей предприятия и служб.
• Взаимосвязь ключевых компетенций предприятия и компетенций на уровне личности: Мотивация. Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие. Передвижение, ротация. Увольнение. Использование компетенций при подборе персонала.

4.     Стратегия маркетинга.

• Концепция маркетинга санаторных услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
• Стратегии продвижения санатория на рынке. Функции маркетинга в санаторно-курортном хозяйстве.
• Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT анализ.
• Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.

5.     Системная стратегия

• Стратегическое развитие санатория  в основных направлениях:
  • взаимоотношения с гостями (показывает, как относятся к нам наши клиенты);
  • финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);
  • внутренние бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы);
  • инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).
• Внедрение стратегического управления - постепенный переход от стратегических планов к бюджетам и планам мероприятий, от генерального директора до младшего персонала.

Документальный итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития санатория.