Классика туризма для тех, кто начинает карьеру в туризме: Семинар

На семинаре  рассматриваются:

• вопросы организации работы туристских фирм с различной формой собственности;
• особенности организации внутреннего и международного (выездного) туризма;
• приема и обслуживания иностранных туристов в России (выездной туризм).

Особое внимание уделяется вопросам обеспечения качества туристских услуг, их безопасности; структуре взаимоотношений участников туристского процесса и работе с клиентами. В ходе лекционного материала предполагается использование деловых игр, рассмотрение внештатных ситуаций с позиций менеджера. Теоретический материал программы обучения сопровождается практическими заданиями.

В программу курса включена экскурсия в мини-отель (уточняйте время посещение отеля у менеджеров компании). Все участники семинара получают учебный материал семинара и свидетельства установленного образца!

Санкт-Петербург,