У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
16.10.2013 - 16.10.2013 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Online
Вид мероприятия:
Вебинар
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
специалисты турфирм
Анонс программы
Цель cеминара
- рассмотрение самых последних изменений в законодательстве – важные летние изменения в Гражданское Законодательство, введение с 2013г. обязательного уведомления Роспотребнадзора о деятельности турагентств, предоставление полномочий по контролю за деятельностью турфирм в Министерство культуры, деятельность объединения "Ростурпомощь".
- предоставление слушателям разъяснений по иным важнейшим изменениям в законодательстве о турдеятельности,
- рассмотрение сложных, спорных вопросов, которые возникают в практике договорных отношений с туристами, предоставление конкретных практических рекомендации по включению в договор тех или иных условий, которые обеспечат защиту интересов туристской фирмы в различных нештатных ситуациях.
Описание программы
Программа семинара
Изменения в гражданский Кодекс актуальные для туфирм. Новые правила оформления доверенностей.
Введение обязательного уведомления Роспотребнадзора о деятельности турагентств. Постановление Правительства № Постановление Правительства РФ от 25.01.2013 N 42. Порядок уведомления. Обязанности турагентств. Информация Роспотребнадзора - письмо от 30 января 2013 года
Введение уголовной ответственности за неисполнение договора.
Изменения в порядке надзора за деятельностью турфирм, в административной ответственности. Изменения в распределении ответственности между туроператором и турагентом. Введение новых обязанностей для туристских фирм, отмена обязательного применения туристской путевки, иные вопросы. Право регрессного требования страховщика к туроператору, руководителям и владельцам туроператора.
Оформление договора с туристом. Как правильно оформить приложения, памятку, программу тура к договору, изменения к договору. ...
Подробнее о программе
Программа семинара
Изменения в гражданский Кодекс актуальные для туфирм. Новые правила оформления доверенностей.
Введение обязательного уведомления Роспотребнадзора о деятельности турагентств. Постановление Правительства № Постановление Правительства РФ от 25.01.2013 N 42. Порядок уведомления. Обязанности турагентств. Информация Роспотребнадзора - письмо от 30 января 2013 года
Введение уголовной ответственности за неисполнение договора.
Изменения в порядке надзора за деятельностью турфирм, в административной ответственности. Изменения в распределении ответственности между туроператором и турагентом. Введение новых обязанностей для туристских фирм, отмена обязательного применения туристской путевки, иные вопросы. Право регрессного требования страховщика к туроператору, руководителям и владельцам туроператора.
Оформление договора с туристом. Как правильно оформить приложения, памятку, программу тура к договору, изменения к договору. Подписание договора представителем турфирмы или туриста - как должны быть правильно оформлены полномочия представителя. Важнейшие изменения, внесенные Постановлением Верховного суда. Тренинг по оформлению договора.!!!
Информирование туриста при заключении договора. Объем обязательной информации. Примеры условий договора о предоставлении информации. Уголок потребителя. Образец уголка потребителя (состав документов, порядок размещения в офисе. На CD диске предоставляются образцы документов, нормативно-правовые акты для размещения в уголке потребителя).
Общие и специальные условия договора. Обязательные (существенные) условия договора. Примеры указания существенных условий в договоре.
Согласие на обработку персональных данных – случаи и порядок получения. Образец согласия, пример оформления
Требования контролирующего органа к договору с туристом, Что нельзя писать в договоре. Примеры типичных ошибок турфирм, примеры условий, ущемляющих права потребителя.
Туристская путевка. Отмена обязательного применения туристской путевки. Наличные расчеты с туристами. Расчеты без кассового чека.
Расторжение договора. Аннуляции. Правовые последствия отказа для туриста и турфирмы. Условия договора об аннуляции. Как должна быть произведена аннуляция – обязанности туриста. Подтверждение размера понесенных расходов. Относятся ли штрафы туроператора к расходам агентства.
Предъявление претензий. Условия договора с туристом о порядке направления туристом претензий. Что дает и законно ли условие договора, о обязательном предъявлении претензий туристом на месте. Как должна быть оформлена и направлена туристом претензия. Возможности предъявлений претензий страховой компании, туроператору. Последствия пропуска срока на подачу претензии. С какого момента претензия считается полученной.
Ответственность. Случаи и возможности освобождения туристской фирмы от ответственности. Какие условия можно указать в договоре для обеспечения интересов турфирмы. Кто несет ответственность перед туристом в части организации перевозки – перевозчик или туристская фирма.
Форс – мажор. Какие обстоятельства являются обстоятельствами форс-мажора (отказ в визе или ошибка консульства, отмена рейса, аварии в отеле, забастовки, болезнь туриста, извержения вулкана, цунами и т.п.) Каковы возможные последствия форс-мажора. Какие суммы подлежат возврату туристу при форс-мажоре. Угроза безопасности. Правовой механизм отказа от тура в связи с угрозой безопасности туристов.