Туристический менеджмент: Курсы

1.1. Правовые аспекты туристского бизнеса. Органы государственного управления туризмом.

1.2. Система и структура управления туризмом. Туристские регионы, организации и предприятия.

1.3. Стратегический менеджмент в туризме.

1.4. Туры за рубеж. Экскурсионные маршруты. Туры на отдых. Комбинированные поездки. Автобусные туры. Круизы (морские, речные). Зимние туры. Туры для школьников. Бизнес-туры: шоп-туры, образовательные туры, индивидуальные поездки (специальные программы). Въездной туризм. Особенности приема и обслуживания иностранных туристов в РФ (основные маршруты, деловой туризм).

1.5. Взаимоотношения с клиентом. Договор на туристское обслуживание. Пакет документов. Туристская путевка. Обязательные и дополнительные услуги.

1.6. Виза. Защита прав туриста и интересов фирмы. Медицинская страховка. Другие виды страхования.

1.7. Сопутствующие туристические мероприятия. Гостиничный сервис. Организация питания. Порядок бронирования билетов. Чартерные перевозки. Трансферы. Экскурсии.

1.8. Конкурентоспособность туристской фирмы. Порядок образования туристской фирмы. Кадровое обеспечение туристско-экскурсионного обслуживания.

1.9. Особенности управления туристским бизнесом. Маркетинговые исследования в туризме