Как открыть своё турагентство: Курсы

Программа:

Общие вопросы

1. Правовое регулирование туристической отрасли, нормативные акты
2. Выбор организационно-правовой формы. Регистрация предприятия
3. Понятия и отношения турагент- туроператор
4. Покупка действующего турбизнеса
5. Франчайзинг
6. Особенности Пермского туристического рынка

Выбор туроператора

1. Составляющие турпродукта
2. Критерии выбора туроператора
3. Взаимоотношения туроператор-турагент
4. Профессиональные термины и сокращения

Документооборот

1. Поисковые системы бронирования туров
2. Программы автоматизации документооборота
3. Заполнение документов выдаваемых туристу: заявка, договор, БСО «Туристская путёвка», памятка туриста, ваучер, авиабилет, страховка и т.д.

Управление персоналом в туризме

1. Формирование штата сотрудников
2. Распределение обязанностей менеджеров
3. Где искать специалистов сферы туризма

Технология продаж в туризме

1. Особенности продажи турпакетов, сформированных туроператором
2. Особенности продажи индивидуальных, событийных и свадебных туров
3. Типичные ошибки менеджера по продаже туров

Права потребителей в отношениях с турфирмой

1. Ответственность туроператоров и турагентов
2. Практика рассмотрения претензий и исков
3. Страхование в туризме

Продвижение услуг турагентства

1. Фирменный стиль
2. Где должен быть офис турагентства
3. Оформление офиса для продажи туров
4. Инструменты рекламы для продвижения туристических услуг

Интернет технологии в туризме

1. Как подготовить сайт турфирмы для продвижения
2. Инструменты продвижения сайта турфирмы в сети интернет

Формирование ассортимента туристического агентства

1. Виды туризма, специализация
2. Распределение ассортимента по месяцам. Как избежать «не сезона»
3. Критерии выбора оператора по направлениям

Ошибки при открытии турфирмы и как их избежать

Итоговая практическая работа «Составление собственного бизнес — плана»

Аттестация: тестирование и приём практической работы индивидуально у каждого.