Деловая переписка. Мастер-класс: Программа обучения

Деловое письмо, как обувь, красноречивей всех психологических тестов и исследований, выдает нам подробную характеристику своего хозяина.

Путанные, скомканные письма говорят о неряшливости, профессиональном безразличии и некомпетентности автора. И наоборот грамотный и понятный текст дает понимание высокого профессионализма, уважения к себе и к партнерам.

С кем Вы захотите сотрудничать, вести совместный проект или просто общаться?

Этот тренинг даст Вам основополагающие знаний и умения для создания успешных деловых писем.

Программа тренинга:

Блок 1. Основы успеха в деловой переписке

• Как читают наши письма
• Золотые правила структурирования текста
• Как быть правильно понятым читателем
• Стиль письма: формальный или личный

Блок 2. Как написать трудное письмо

• Письмо в ситуации отказа
• Письмо в ситуации претензия
• Письмо в ситуации признания

Москва, Москва, Холодильный пер. 3, стр.8