Форум: Информационные технологии в розничной торговле

Круглый стол "Диалог ИТ с бизнесом"

• Как технологии и тенденции развития бизнеса в ритейле отражаются на применяемых ИТ-технологиях?
• Насколько перспективна сегодня стратегия выхода на региональные рынки?
• Экономическая целесообразность инноваций и технологий в кризисный период
• Выстраивание эффективной коммуникации с ИТ-службами
• Соответствуют ли ожиданиям покупателей задачи ритейлеров?

Бизнес-кейсы: Инновационеные решения  для розницы

• Что нового в анализе поведения покупателей в торговом зале?
• Тенденции в платежных направлениях: mPOS-терминалы, бесконтактные платежи и др.
• Инновации в е-ритейле. Как превратить покупки в онлайн в незабываемые впечатления?
• Мобильный ритейл. Мобильные перспективы для розничных продаж везде и в любое время. Мобильная лояльность.

Сессия 1. Клиент в фокусе: Качество обслуживания => удовлетворенность => лояльность

• Повышение лояльности в торговом зале с помощью терминалов индивидуального обслуживания, digital signage, POS-терминалов, медиастанции демонстрации товаров
• Видео-аналитика для безопасности, контроля качества обслуживания покупателей и для анализа поведения покупателей
• Обеспечение эффективных продаж в традиционном  магазине с использованием CRM систем
• Способы эффективной коммуникации с клиентом в Интернете. Структура, процесс, реализация
• Дополненная реальность, онлайн-примерочная в интернет магазинах
• Аналитические системы для е-Ритейла, интеграция данных веб-аналитики с BI.
• Big Data и персонализация в е-Ритейле

Сессия 2. Доставка товаров и оптимизация процессов управления ассортиментом и товародвижением

• Управление процессами товародвижения в омниканальном ритейле
• Управление ассортиментом в пиковых и сезонных нагрузках
• Аутсорсинг службы доставки. Мониторинг и качество обслуживания
• Система управления автотранспортом с развитием каналов продаж и клиентской доставки
• Автоматизация транспортировки и снабжения торговых точек товарами

Спикеры и участники дискуссий:   

• Сергей Прохоров, эксперт, модератор форума  
• Алексей Шубин, коммерческий директор, Inventive Retail Group  

Условия участия в Форуме:

• Для  представителей ритейлеров  участие бесплатное
• Для представителей смежных отраслей, не входящих в основную аудиторию форума – 10 000 руб. + НДС 18%
• Для  представителей ИТ-компаний и консультантов  – 27 000 руб. + НДС 18%