Курсы обучения в Москве

«Благосостояние общества является результатом… совпадения корыстных интересов
покупателей и продавцов, которые выражаются
в добровольном и свободном конкурентном обмене…»
Адам Смит
Как понять поведение потребителей, побудить их к совершению покупки, удержать и увеличить лояльных клиентов, сформировать доверительные отношения – на нашем курсе.
Курс состоит из трех отдельных программ:

Для лиц, задействованных в решении сложных вопросов управления
Курс состоит из трех отдельных программ: Управление изменениями, Управление рисками и Управление конфликтами. Вы можете принять участие как во всем курсе, так и в отдельных программах

Руководители и работники служб по персоналу сталкиваются с тем, что, несмотря на обилие специальной литературы по вопросам оценки персонала, многим не хватает конкретных практических навыков для применения рекомендуемых инструментов в работе. Участникам нашего курса предлагаются рекомендации и конкретные методы, при помощи которых можно получить реальную информацию о сотрудниках и повысить

Исследованиями ученых установлено, что вербальный компонент межличностного общения составляет менее 30%, а свыше 70% информации, передаваемой при общении, передается невербально. Средний человек говорит примерно 10-11 минут в день, а среднее предложение длится всего 2,5 секунды. На курсе вы познакомитесь и попрактикуетесь в методах оценки, которые позволяют провести полноценную личностную

Цели обучения:
1. Научиться определять, как расположение человека, материала в пространстве влияет на внимание, восприимчивость, обучаемость, эмоциональность, динамику человека и группы, принятие им решения и использовать это.
2. Эффективней проводить тренинги и переговоры.

Вопрос снижения издержек волнует любого руководителя - и директора по логистике, для которого это одна из главных задач, и генерального директора или собственника, для которых такое снижение затрат является способом увеличить прибыль. И ключевые слова, которые всегда произносятся, когда нужно снизить издержки, - это "оптимизация бизнес-процессов". Однако что такое бизнес-процессы и что именно

если во время переговоров вам приходится сталкиваться с диктатом, манипуляциями, прямым давлением со стороны оппонента
если Вы попадаете в ситуации, когда высока цена вопроса, когда невозможно прекратить переговоры по собственному желанию без существенных потерь
в ситуации дефицита информации и времени на принятие решений, в экстремальные ситуации
если вам приходится проводить переговорв

Интерес к теме лидерства и власти постоянно растет. Лидерство — то, что наполняет их энергией, дает возможность реализовать самые смелые замыслы, вдохновляет тех, кто идет за ними. Сила лидерства является функцией характера, а не приобретается случайно при рождении и не является прерогативой занимаемой должности. Характер сильного лидера может быть развит посредством тщательной преднамеренной

«Бизнес — это война. Все законы войны распространяются на искусство
ведения бизнеса»
Коносуке Мацусита, основатель электронной империи Matsusgita Electric,
«бог управления» по словам историков менеджмента
И война, и бизнес отражают одно и то же — стремление изменять мир и побеждать, поэтому часто и там и там работают одни и те же законы. В Америке практически любой полковник Вооруженных сил

Как понять поведение потребителей, побудить их к совершению покупки, удержать и увеличить лояльных клиентов, сформировать доверительные отношения – на нашем курсе.
Курс состоит из трех отдельных программ: Управление поведением клиентов, Повышение потребительской лояльности, привлечение и удержание клиентов и Клиентский сервис. Вы можете выбрать участие как в полном курсе, так и в любой отдельной

Вопрос о том, сколько компания должна продать товаров (услуг), возникает всегда. Планирование продаж по праву считается наиболее сложным, от него зависит планирование работы других подразделений компании. Для повышения продаж существует много способов, правильное сочетание которых в той или иной ситуации может принести ощутимый положительный эффект. Эффективность деятельности команды продаж

Цели курса: получить информацию и арсенал идей, как повысить мотивацию сотрудников без дополнительных материальных затрат; получить практический мотивационный инструментарий, который позволит проводить мотивационную диагностику и вырабатывать эффективные мотивационные решения; рассмотреть инструменты оценки лояльности сотрудников, подразделений, компаний; научиться разрабатывать и реализовывать

Даже опытные руководители иногда встречаются с необходимостью совершенствования своих навыков, чтобы добиваться большей результативности, и чем глобальнее задачи, поставленные перед компанией, тем эта необходимость актуальнее. Наш интенсивный курс руководителя состоит из трех самостоятельных программ Формирование команд, Проведение совещаний и рабочих встреч, Управление исполнением, Вы можете

В программе: карта мотивации; вознаграждения; позитивные и негативные вознаграждения; внешние и внутренние вознаграждения; материальные вознаграждения; оклад; премия; бенефиты (соцпакет); нематериальные вознаграждения и др.

Программа нацелена на повышение профессиональных компетенций клинических психологов/психотерапевтов и дает достаточную основу для начала психоаналитической практики супружеско-семейной психотерапии. Она откроет новые личные и профессиональные возможности и позволит интегрироваться в профессиональное сообщество психоаналитических психотерапевтов.

Современный человек пишет ежедневно, пишет много. Письма, в которых нужно отстоять своё мнение или убедить клиента, коммерческие предложения, статьи, наполнение сайтов, сопроводительные письма, информация о себе и своём продукте в социальных сетях и блогах, подготовка публичных речей и выступлений... От того, насколько убедительно и эффективно мы пишем, зачастую зависит результат наших усилий,

Данный семинар дает направление модернизации отдела закупок/снабжения, позволяя выявить пути развития Вашего отдела закупок. В процессе семинара предлагаются передовые и классические технологии в рамках логистики и менеджмента в целом. Приводятся примеры российских и международных компаний в организации закупок.

В процессе тренинга рассматриваются все составляющие методики нормирования запасов и расчёта заказа поставщику. Основная цель данной методики – повысить эффективность формируемых на предприятии материальных запасов для обеспечения необходимого уровня сервиса.
В процессе тренинга, участники отрабатывают навыки расчёта заказа на закупку в Excel, получая, таким образом, некий полуфабрикат

Казалось бы, все всё знают про АВС-анализ. Но в рамках работы с запасами у данного анализа есть еще масса возможностей повысить эффективность работы с запасами. Все зависит от двух основных моментов - выбор критериев и дальнейшая стратегия работы с запасами. Немаловажный аспект - работа с качеством первичной информации.
XYZ-анализ менее известен, но очень хорошо отражает качество работы с

Цели семинара: разработка технологии построения цепи поставок на производственных предприятиях; получение навыков стратегического планирования развития логистики в компании; пути сокращения затрат на логистические операции; повышение качества  материально-технического обеспечения производственных предприятий при условии сокращения запасов и продолжительности логистических циклов.