Мастер-классы в Санкт-Петербурге

Цели мастер-класса: научить слышать, понимать, мотивировать, подстраиваться под разных людей. Налаживать эффективные взаимоотношения.

Модель DISC, рассматривает 4 основных поведенческих типа людей и их сочетания. Она позволяет диагностировать поведенческий тип человека в течение первых 10-15 минут общения, а затем подбирать инструменты общения и влияния, максимально подходящие для данного типа людей. DISC сравнительно проста для обучения и возможности эффективного ее использования людьми без специального психологического

Везде, где люди работают или живут вместе, неизбежно возникают конфликты. Если усилия участников конфликта направлены на «общее дело», на решение общих задач, проблем, то такой конфликт может быть полезным, даже при недовольстве друг другом. Более того, такие конфликты улучшают результаты работы всей группы и оптимизируют отношения между участниками. Однако часто энергия конфликтов направлена

Данный мастер-класс поможет тем, кто работает в очень плотном графике, кто часто говорит сам или слышит от своих близких фразы "мне некогда", "у меня нет времени", "я устал", "ничего не хочется" и т. п. Высокая утомляемость, снижение концентрации внимания, появление проблем с запоминанием, нарушение сна, повышенная раздражительность - это далеко не единственные признаки проявления синдрома

В ходе мастер-класса каждый участник разрабатывает индивидуальную программу достижения цели и проверяет ее по нескольким критериям.

На мастер-классе "Социальные страхи" вы сможете научиться не только отслеживать, но и справляться со страхами без риска и напряжения, просто оставляя их за ненадобностью.

Участники мастер-класса узнают о комплексном подходе к работе с мотивацией, основанном на 8 наиболее значимых теориях мотивации

Цели мастер-класса: разобрать формулу прибыли; выделить основные факторы прибыли, рассчитать безубыточность по продукту (CVP-анализ), рассчитать безубыточность по клиентам (CCP-анализ), рассмотреть модель юнит-экономики как частный случай маржинального.

Вы получите готовую модель ведения бизнеса, описывающую механизмы получения дохода; оцените, какие ресурсы необходимы для развития или запуска; увидите, какие бизнес-процессы необходимо наладить, развить или исключить.

В сфере услуг, в том числе и в салонах красоты, продажи осуществляются с соблюдением цикла продажи. Все этапы продажи имеют свою цель и ценность. И, часто, продавец не уделяет достойного внимания этапу кросс-продажи. А, а ведь это один из главных моментов в продаже, т.к. позволяет получить увеличение суммы среднего чека, уменьшение временных затрат, росту лояльности клиентов, засчет лучшего

В процессе мастер-класса участники отработают навык борьбы с возражениями.

В результате мастер-класса вы научитесь работать с собственными целями. Вы узнаете 6 технологий планирования, сможет применить их на практике и поймете, что укладываться в сроки и расставлять приоритеты — это реально!

На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

Этот мастер-класс позволит выделить ваши сильные качества, усилить их и быть интересным для клиентов, партнёров и коллег.

Что нужно знать и уметь для этого, вы узнаете на мастер-классе "Лидерство. Раскройте потенциал сотрудников на 100%"!

Приглашаем на мастер-класс "Построение системы обучения для сотрудников".

Геймификация обучения и развития персонала - это включение игровых приемов в программу адаптации, обучающие курсы, тренинги.

Если вы не используете манипуляции в переговорах, то это не значит, что их не будут использовать против вас. Данный мастер-класс посвящен тому, как превращать манипуляции другой стороны во взаимно приятные и выгодные решения.

На вашем предприятии не поставлен управленческий учет? Или стоит вопрос об его автоматизации? Тогда данный мастер-класс для Вас!
На тренинге будут рассмотрены на ярких примерах и блок-схемах такие важные вопросы как оперативное управление денежными средствами, формирование бюджета движения денежных средств, доходов и расходов.

Ведет автор системы обучения беспереводному владению иностранным языком Елена Дмитриевна Аверина, член-корреспондент Академии акмеологических наук, доцент кафедры технического перевода и профессиональной коммуникации , кандидат педагогических наук, 30-летний опыт обучения по данной системе.